دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی اینترنتی) چیست؟

در فاصله زمانی سال 2000 تا 2010 بازاریابی اینترنتی به عنوان یک راه موثر برای برقرای ارتباط با مصرف کنندگان شناخته شد که با گذشت زمان در جایگاه بالایی قرار گرفت که امروزه دیجیتال مارکتینگ به عنوان مهم ترین رکن در ایجاد تجارت می باشد.

می توان دیجیتال مارکتینگ را با تبلیغات بر خط و بازاریابی وب نمایش داد. که بازاریابی از طریق وب سایت ها همواره راهی معقول و موثری نسبت به بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی است زیرا در شبکه های اجتماعی همواره به دلیل مسائل مختلفی ممکن است محتوا از بین رود. از این رو طراحی سایت با قیمت مناسب می تواند بهترین پیشنهاد برای دیجیتال مارکتینگ باشد.

مراحل دیجیتال مارکتینگ:

جذب مخاطب:
اولین گام برای دیجیتال مارکتینگ جذب مشتری است برای جذب کردن مشتری باید محتوای جذابی تولید کنید تا مشتری قانع شود به سایتتان مراجعه کند.

ارگانیک (فعالسازی):
در این مرحله مخاطب باید ترغیب شود تا محتوا را دنبال کند و به عنوان مخاطب فعال تبدیل شود. برای این کار باید محتوای خوب و یا محصول جذاب به کاربر ارائه دهید تا ترغیب شود اطلاعات خودش را در اختیار شما بگذارد.

علاقمندسازی:
در این مرحله باید از محتوای ارزشمند و سرگرم کننده استفاده کنید تا مشتری به دنبال کردن محتوا علاقمند شود.

دیجیتال مارکتینگ و فروش:
در این مرحله از ابزارهای متعددی مثل مدیریت ارتباط با مشتریان، سیستم مدیریت محتوا و انواع روش های ارتباطی کمک می گیرید تا در فروش دیجیتال مخاطب را به خریدار تبدیل کنید.  

وفادار کردن مشتری:
باید مشتری را به خود وفادار کنید یعنی علاوه بر ارائه ی محصول با کیفیت ، سعی کنید برای خریدار تجربه لذت بخش ایجاد کنید یعنی مشتری که دست کم یکبار بار خرید داشته است خرید آن را در بسته بندی شیک و مناسب قرار دهید یا یک هدیه با خریدش ارسال کنید یا با استفاده از اطلاعات به دست آمده از مخاطب به مناسبت های مختلف او را از تخفیف های مطلع کنید.

دیجیتال مارکتینگ در عمل چه کار می کند؟

جستجو:
بیش تر افراد قبل از خرید خود در اینترنت جستجو می کنند تا از قیمت و کاربرد وسیله مورد نظر اطلاعاتی کسب کنند. نقش دیجیتال مارکتینگ در این مرحله این است که اول باید مقالات و ویدیویی را مطابق با نیاز کاربر منتشر کند. که این بخش مبتنی بر محتوا می باشد.دوم باید پلتفرم یا سایتی که برای انتشار محتوا از آن استفاده می کند سئو باشد تا در میان نتایج جستجو گوگل رتبه بالایی بگیرد. 

مقایسه:
زمانی که کاربر چند فهرست و راهنما را خواند حالا نوبت مقایسه است. کاربر در سایت بر روی سه لینک اول کلیک می کند در این قسمت جزئیات بسیار مهم است که بر اساس آن کاربر تصمیم می گیرد خرید خود را انجام دهد. در این مرحله کارشناس دیجیتال مارکتینگ محتویات را به شکلی بهینه سازی می کند که در میان نتایج جستجو به صورت هدفمند به مشتریان نمایش داده شود و اطلاعات مورد نیاز کاربر را به آن بدهد. که در این جا مهارت های طراحی، تجربه و واسط کاربر نقش بسزایی دارد. علاوه بر این به کمک ابزارهای دیجیتال مانند گوگل آنالیز می تواند بررسی کرد که کاربر از چه منابعی وارد سایت شده است و چه چیزهایی باعث شده کاربر از سایت خرید کند.

ترغیب به خرید:
مشتری بعد از کلی تحقیق  با بررسی اطلاعات به دست آورده از محصول در نهایت تصمیم می گیرد خرید خود را انجام دهد. پلتفرم یا سایتی که محتوا و تبلیغات آن  نیاز مشتری را برطرف کرده است خرید از آن انجام می شود و مشتری پیام ثبت سفارش را دریافت می کند.

وفاداری:
در این مرحله اگر مشتری از خرید خود راضی باشد دوباره برای خرید محصول مورد نیاز به شما مراجعه می کند. همچنین با استفاده از اطلاعات ثبت شده در سایت هنگام خرید می توانید مشتری را از تخفیف و محصولات جدید باخبر کنید و آن را ترغیب کنید تا دوباره از شما خرید کند.

به طور کلی کارشناس دیجیتال مارکتینگ در کنار افراد متخصص تلاش می کنند تا فروش و ارائه خدمات در بستر دیجیتال مارکتینگ به بهترین نحو انجام گیرد.

بازاریابی دیجیتالی آنلاین و آفلاین:

دیجیتال مارکتینگ آفلاین:

هر گونه فعالیتی که در جهت معرفی برند، وب سرویس یا محصولاتی که در بستر خارج اینترنت نباشد دیجیتال مارکتیگ آفلاین می گویند. مانند هر گونه تبلیغاتی که با ابزارهایی مانند رادیو، تلویزیون و بیلبورد باشد. همچنین ارسال پیام کوتاه از پنل پیامکی یک روش آفلاین برای تبلیغ کانال های بازاریابی می باشد.

معایب دیجیتال مارکتینگ آفلاین:

•  محتوا در روش آفلاین به سختی سفارش سازی می شود. 
• مخاطب آن عام می باشد و بر اساس علایق مخاطب تبلیغات انجام نمی شود.
• سنجش و ارزیابی بازدهی محتوا به سختی انجام می شود.
• نیاز به حضور و فعالیت فیزیکی کارمندان در زمان اجرا دارد
• داشتنن قابلیت اندازه گیری و دنبال کردن تبلیغات
• تبلیغات در دیجیتال مارکتینگ آفلاین زمان بر می باشد.

دیجیتال مارکتینگ آنلاین:

روشی که در آن از کانال های مبتنی بر وب برای انتشار محتوا درباره برند شرکت یا خدمات آن به مشتری بالقوه استفاده می شود. از روش های مورد استفاده از دیجیتال مارکتینگ مانند ایمیل، شبکه اجتماعی ، بهینه سازی موتور جستجو یا سئو، گوگل ادز و دیگر ابزارهای اینترنتی که مخاطب با صرف خواندن، جستجو و معاشرت بر پایه شبکه اجتماعی و دیگر ابزارهای اینترنتی انجام می دهد.

مزایای دیجیتال مارکتینگ:

• خرید و فروش بدون محدودیت زمانی
• دیجیتال مارکتینگ آنلاین کم هزینه تر از دیجیتال مارکتینگ آفلاین می باشد.
• در دیجیتال مارکتینگ آنلاین می توان به طور عادلانه با برندهای بزرگ رقابت کرد.
• در ارزیابی، دقیق تر و قابل سنجش می باشد.
• راه‌اندازی و مدیریت آسان است.
• ارتباط بهتر با مشتری دارد.

قبل از توضیح انواع روش های بازاریابی اینترنتی به بررسی تولید محتوا و انواع آن پرداخته می شود.

تولید محتوا (Content Creation): 
تولید محتوا در واقع همان اطلاعاتی است که به خواننده منتقل می شود. که این اطلاعات، محتوای آن باید برای خواننده جذاب باشد و مخاطب را درگیر کند تا مطالب را دنبال کند.

انواع تولید محتوا
متنی: در محتوای متنی متن مورد نظر باید محتوای با ارزشی داشته باشد که بتواند مخاطب را جذب کند و تاثیر فوق العاده بر روی مخاطب بگذارد. متنی با سئو مناسب می تواند تاثیر بسیاری در فضای مجازی داشته باشد.
ویدیویی: در این نوع محتوا به بهترین شکل می توانید مخاطب را درگیر مطلب خود کنید و تبلیغات خود را انجام دهید. 
اینفوگرافیک: در این نوع محتوا هم از متن، تصویر و جلوه های بصری استفاده می شود محتوا و اطلاعات با هدف ساده در این روش نمایش داده می شود.
صوتی یا پادکست:  این روش به صورت شنیداری می باشد و نیاز به مشارکت فعالی نیست و به طور گسترده مورد استقبال قرار می گیرد.

تولید محتوا دیجیتال چگونه شکل می گیرد؟

انتخاب هدف محتوا دیجیتال مارکتینگ: 
برای تولید محتوا می توان سه هدف کلی از جمله اهداف علمی،  آموزشی و فرهنگی را در نظر گرفت. ولی مهم ترین هدف افزایش فروش و سود ناشی از کسب و کار است. شاید درصدی تمایل دارید به سطح علمی کاربر اضافه شود اما هدف اصلی افزایش سئو سایت می باشد در نتیجه انتخاب هدف برای تولید محتوا اولین قدم می باشد.

انتخاب بستر مناسب:
در این مرحله باید انتخاب کنید که در چه بستری می خواهید محتوای خود را قرار دهید. مثلاٌ اگر تمایل دارید در شبکه های اجتماعی محتوای خود را قرار دهید باید از نوع ادبیات محاوره ای و دوستانه استفاه کنید ولی برای وب سایتها از نوع ادبیات جدی و رسمی تر استفاده کنید.

استفاده از حداکثر ابزار مناسب: 
زمانی که می خواهید محتوایی را تولید کنید باید از تمام منابع که در اختیار دارید استفاده کنید که محتوای شما دیده شود. منابع و ابزارهایی مانند تصاویر ، ویدیو و... در کنار متن استفاده کنید تا مخاطب راحت تر مطالب را درک کند.

استفاده از اصول سئو:
مهم ترین قسمت در تولید محتوا دیجیتال را می توان بهینه سازی محتوا دانست. از اصول سئو که تعداد دفعات استفاده از کلمه کلیدی و یا همان چگالی کلمات کلیدی را می توان نام برد با رعایت کردن این اصول می توانید رتبه سایت را در موتورهای جستجو افزایش داد.

چرا تولید محتوا مهم است؟
ایجاد محتوا آخرین و مهم ترین روش بازاریابی است هنگام ایجاد محتوا اطلاعات رایگان و مفیدی را به مخاطبان ارائه می دهید. در نتیجه مشتریان بالقوه را ترغیب می کنید تا وب سایت شما را دنبال کند و مشتریان فعلی را از طریق تعامل حفظ می کنید.

انواع روش های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی:

1. بازاریابی محتوا (Content Marketing): 
بازار دیجیتال مارکتینگ بر پایه بازاریابی محتوا می باشد که باید محتوای خوب را بشناسید و از آن استفاده کنید. در بازاریابی محتوا، محتوای ارزشمند و جذاب تولید می کنید تا اعتماد مخاطب را جلب کنید و کاری می کنید که مخاطب شما را دنبال کند و در نهایت به محصولات و خدمات شما علاقمند شود. به طور کلی بازاریابی محتوا یعنی جذب مخاطب از طریق تولید محتوا با کیفیت، سئو شده و هدایت او به سمت خرید از سایت می باشد. برای تولید محتوا باید چارچوب هایی را رعایت کنید تا بتوانید محتوای ارزشمندی را ارائه دهید در غیر این صورت به نتیجه مطلوبی نخواهید رسید.

چارچوب های بازاریابی محتوا:
ارزشمندی: محتوا باید برای مخاطب، مفید و سرگرم کننده باشد در واقعه باید محتوا به گونه ای باشد که به سوالات مخاطب پاسخ دهد و نیاز آن ها را برطرف نماید.

تکرارپذیری: برای محتوای تولیدی شما باید اجزا مشخصی وجود داشته باشد که شما برای برای هر بار تولید محتوا مجبور نباشید قالب جدیدی ایجاد کنید که زمان زیادی صرف این مورد شود. 

انسجام: ابتدا باید هدف بلند مدت مشخص شود سپس  اهداف بلند مدت باید به اهداف کوتاه مدت تقسیم شود و برای رسیدن به اهداف کوتاه مدت برنامه ریزی شود تا شما را به صورت گام به گام به اهداف بلندتان نزدیک کند.

2. بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO):
منظور از سئو یعنی فرآیند بهینه سازی وب سایت برای بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو است. برای دستیابی به سئو، روش های مختلفی وجود دارد که به صورت داخلی، خارجی و فنی می توان انجام داد. بهینه سازی داخلی یعنی کاربر با استفاده از کلمات کلیدی و لینک های داخلی بهینه را انجام دهد و تمرکز بر روی تمام محتویات موجود در یک صفحه می باشد. بهینه سازی خارجی تمرکز بر روی تمام فعالیتی که در خارج از صفحه رخ می دهد انجام می شود مانند بک لینک ها. در بهینه سازی فنی تمرکز بر روی نحوه رمزگذاری صفحات، فشرده‌سازی تصویر، داده‌های ساختاربندی شده و بهینه‌سازی فایل CSS می باشد که یک عامل مهم در رتبه بندی سایت به شمار می آید. در نتیجه و به کمک این روش ها ترافیک مناسبی به سمت سایت هدایت می شود.

3.تبلیغات کلیکی(PPC): 
تبلیغات کلیکی در اپلیکیشن ها، وب سایت ناشران یا صفحات جستجو نمایش داده می شود. تا ترافیک به سمت لینک هدایت شود. این نوع تبلیغات معمولا از کلمات کلیدی در موتور جستجو استفاده می کنند.

مزیت تبلیغات کلیکی: 

• برای فعالیت یک سازمان فرصت بزرگی فراهم می کند. 
• هزینه کمتری نسبت به روش های تبلیغات دیگر دارد. 
• برندسازی شرکت ها را فراهم می کند.

انواع تبلیغات کلیکی:

•  تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو:
  با استفاده از کلمات کلیدی مناسب و بهینه‌سازی تبلیغات، می توان به انجام تبلیغات کلیکی در همه ی موتورهای جستجو پرداخت. در نتیجه در مدت زمان کوتاهی، نتایج مطلوبی کسب کرد. این تبلیغات بسیار ساده هستند و معمولاٌ قالب مشخصی برای طراحی دارند که در بیش تر موارد به صورت متن مشخص می شود.
• تبلیغات نمایشی کلیکی:
  تبلیغات نمایشی شکل دیگر از تبلیغات آنلاین است که به ازای هر کلیک پرداخت انجام می شود. بسیاری از شرکت ها برای معرفی خدمات و محصولات خود از این روش استفاده می کنند. تبلیغات نمایشی کلیکی توجه بسیاری از مخاطبان را به خود جلب می کند که تقریباٌ این نوع تبلیغات بین 90 درصد از کاربران اینترنت دیده می شود. تبلیغات نمایشی کلیکی به شکل متنوعی در دسترس بازاریان قرار می گیرد. مانند تبلیغات بنری، تبلیغات ویدیویی، تبلیغات در اپلیکیشن موبایل ها و ... . از مزایای تبلیغات کلیکی می توان محبوبیت بین تبلیغات دیگر، کمتر بودن رقابت در این نوع تبلیغات و پرداخت هزینه کمتر نسبت به تبلیغات به روش تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو بیان کرد. همچنین عناصر تاثیرگذاری نظیر تصاویر، صدا، کارهای گرافیکی و ویدیو در این روش تبلیغاتی قابل استفاده هستند و به بهترین شکل ممکن به برقراری ارتباط با مخاطبان می پردازد.
• تبلیغات کلیکی موبایلی:
  اکثر کاربران اینترنتی از تلفن‌های هوشمند برای دیدن وب‌سایت ها یا خرید استفاده می کنند. در روش تبلیغات کلیکی موبایلی در هر زمان و مکان اطلاعات لازم به افرادی که می خواهند خرید انجام بدهند را در اختیار آن ها می گذارد.
• تبلیغات کلیکی ویدیویی:
  امروز تبلیغات ویدیو کمک بسزای در سئو سایت می کند. ویدیو می تواند تاثیر قدرتمندی داشته باشند و مشتریان اجتماعی را به انجام خرید محصول یا خدمات شما متقاعد کند. این روش مانند دیگر روش های بازاریابی تنها زمانی هزینه پرداخت می کنید که یک بار بازدیدکننده بر روی آن کلیک کند.

4. ایمیل مارکتینگ (Email Marketing):
استفاده از ایمیل و ارسال پیام به مخاطبان در راستای جذب مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان قدیمی، ایمیل مارکتینگ گفته می‌شود. محتوای پیام شما می‌تواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، تخفیف‌ها و پیشنهادات جذاب و متفاوت باشد. امروزه به دلیل وجود شبکه های اجتماعی متنوع برای پیام دادن از ایمیل کمتر استفاده می شود. اما هنوز ایمیل تنها راه قابل اعتماد و رسمی برای ارتباط با کاربران می باشد. به طور کلی ایمیل ها به دو دسته تقسیم می شوند.

• ایمیل مارکتینگ: بهترین نمونه ایمیل مارکتینگ خبرنامه است خبرنامه هایی که محتویات جدید سایت ها، مقالات و یا ایمیل های که محصولات یا خدماتی جدیدی را معرفی می کنند. 
• ایمیل های تراکنش: تنوع بسیاری در ایمیل های تراکنش وجود دارد. مانند ایمیل های جواب پشتیبانی تیکت، یادآوری رمز و... این ایمیل ها به صورت خودکار ارسال می شوند.

 مزایای ایمیل مارکتینگ: 

• بازگشت سرمایه بالا(ROI): بازگشت سرمایه یعنی نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده است. پس به هیچ‌وجه نباید تاثیر تحلیل نرخ بازگشت سرمایه در کاهش هزینه‌ها و افزایش بازدهی تبلیغات خود را دست کم بگیرید. اگر بازاریابی ایمیلی به درستی انجام شود. این نرخ بازگشت سرمایه بالا خواهد بود.
• ارزان و سریع: ایمیل مارکتینگ نسبت به روش های دیگر ارزان تر و ساده تر  است فقط باید هزینه های یک سرویس ارسال ایمیل را پرداخت کنید. که این هزینه وابسته به میزان مصرف تعیین شده می باشد.
• انعطاف پذیر: هر نوع محتوایی را می توان از طریق ایمیل ارسال کرد. مانند تصاویر، متن و...
• دسترسی راحت به ایمیل مخاطب: امروز اگر بخواهیم در هر سایت یا اپلیکیشن ثبت نام کنید حتما به ایمیل نیاز دارید. فقط باید راهی پیدا کنید تا مشتریان ایمیلشان را در اختیار شما قرار دهند. تا بتوانید بازاریابی خود را انجام دهید.
• بررسی رفتار مصرف کننده: با پیشرفت سرویس های ایمیل مارکتینگ، به راحتی فروشنده می تواند اطلاعاتی در مورد رفتار مصرف کننده نسبت به محصولات مصرفی را به دست آورد.

5.بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM):
با گسترش روز افزون شبکه های اجتماعی، اهمیت و نقش آن ها در کسب و کارها پررنگ تر شده است. در چند سال اخیر این روش بیشترین بازخورد داشته که از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و ... برای دیجیتال مارکتینگ آنلاین استفاده می شود.بیشتر کسب و کارها از طریق راه های مختلف به دنبال جذب فالوور در شبکه اجتماعی هستند. جذب مخاطبان در شروع بسیار دشوار است و شما باید اعتماد مخاطب را جلب کنید. برای این کار می توانید روش های دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی شبکه اجتماعی ترکیب کنید. برای مثال برای فروش محصول خود می توانید با استفاده از  پیامک شبکه اجتماعی خود را معرفی کنید. 

استراتژی بازاریابی شبکه اجتماعی: 

• قدم اول بررسی پرسونای مخاطبان: این کار به شما کمک می کند نیازها و سلایق مشتریان خود را پیدا کرده و بر اساس آن برای رویکرد بازاریابی خود تصمیم بگیرید.
  
• قدم دوم مشخص کردن شبکه اجتماعی: باید برای بازاریابی خود شبکه اجتماعی را انتخاب کنید که مشتریان بیشترین زمان خود را در آن حضور دارند و در هر زمان در مقابل چشمان شما هستند در نتیجه نتایج بهتری را برای شما خواهد داشت.
• تولید محتوای خاص و تعاملی: جذب فالوور کار آسانی نیست در بازار یابی آنلاین نیز رقبای بسیار زیادی وجود دارد که با استفاده از ایده های خلاق و بررسی سلایق و علایق افراد می توانید محتوایی خاص و تعاملی تولید کنید که کاربران شما را دنبال کنند. شما باید حواستان به موضوع ها و ترند های روز باشد که براساس آن محتوا تولید کنید تا بازخورد خوبی بگیرد و کاربران بیشتری ترغیب شوند شما را دنبال کنند.
• برنامه ریزی برای تولید محتوا: پس از آن که تولید محتوای خود را مشخص کردید یک برنامه زمان بندی یا تقویم محتوا برای انتشار محتوای خود تولید کنید تا در زمان مقرر محتوای خود را انتشار دهید.

مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی: یکی از مهم ترین مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی یافتن بازاریابی جدید برای فروش کالا و عرضه خدمات می باشد.

• افزایش آگاهی از برند: این شبکه ها فرصت خوبی برای افزایش آگاهی از برند شما می شوند. علاوه بر این از طریق شبکه های اجتماعی می توانید کاربران را به سایت خود هدایت کنید. 
• افزایش نرخ تبدیل: تبلیغ محصولات و اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی باعث افزایش نرخ تبدیل و بالا بردن فروش محصولات می شوند. راه هایی که باعث افزایش نرخ تبدیل می شوند شامل برگزاری مسابقات، قرار دادن لینک سایت در شبکه های اجتماعی، قابلیت فروش در شبکه های اجتماعی مانند اینستگرام و برگزاری کمپین در شبکه های اجتماعی می باشد.
• تقویت ارتباط با مشتریان: حضور در شبکه های اجتماعی و داشتن تعامل با فالورها به شما کمک می کند یک ارتباط پایدار و با دوام با مشتریان داشته باشید. یکی از مزیت های شبکه های اجتماعی میزان مخاطب شما افزایش می یابد این افزایش مخاطب باعث می شود کاربران راحت تر به شما اعتماد کنند. 
• تحلیل رقبا: شبکه های اجتماعی این فرصت را به ما می دهد تا رقبای خود را پیدا کرده و می توانید در روش تبلیغات و نوع عملکردشون ایده بگیرید تا بتوانید استراتژی خود را به درستی انتخاب کنید. علاوه بر این می توانید ایده های منحصر به فرد نسبت به رقبای خود ارائه دهید.
• افزایش فروش: با افزایش مخاطبان میزان فروش افزایش می یابد. فروش محصولات در شبکه اجتماعی بسیار رونق یافته است به شکلی که برخی از کسب و کارها آنلاین درآمدی بیشتر از فروشگاه عرضه کننده همان کالا را دارند.

6. بازاریابی موبایلی (موبایل مارکتینگ):
یکی از مولفه های کلیدی دیجیتال مارکتینگ، موبایل مارکتینگ است. همه ما با پیامک های تبلیغاتی مواجه شده ایم که این دقیقا همان چیزی است که موبایل مارکتینگ نامیده می شود. موبایل مارکتینگ بخشی از استراتژی دیجیتال مارکتینگ که از امکانات دستگاه ها موبایلی مانند سیستم اعلان سریع و تشخیص موقعیت مکانی برای ارسال تبلیغات مرتبط به کاربران استفاده می شود. موبایل مارکتینگ علاوه بر خرید آنلاین یا اعلان پیام کوتاه برای تبلیغات محصول، می تواند شامل هرگونه فعالیتی بازاریابی از طریق تلفن همراه باشد. بازاریابی موبایل تعریف جدیدی از بازاریابی دیجیتال می باشد. این فناوری قصد دارد روش کسب و کارها را تغییر دهد. 

چرا موبایل مارکتینگ:
دستگاه تلفن نسبت به بقیه سیستم های هوشمند کوچکتر و قابل در دسترس تر هستند. در مقایسه با چند سال پیش، کاربران گوشی هوشمند تمایل دارند از طریق آنلاین خریدهای خود را انجام دهند. بیش تر معاملات آنلاین از طریق گوشی همراه انجام می شود. کاربران بیش ترین زمان خود را صرف تلفن همراه می کنند. انواع استراتژی موبایل مارکتینگ: هر کسب و کاری با توجه به نوع محصول یا خدماتی که ارائه می دهد باید استراتژی درستی را برای بازاریابی از طریق موبایل انتخاب کند. در ادامه به بررسی برخی از این استراتژی ها می پردازیم.

• بازاریابی پیامکی(SMS Marketing): این نوع بازاریابی بدون محدودیت مکانی و زمانی برای اطلاع رسانی در مورد تخفیف ها، تبلیغات و ارتباط با مخاطب استفاده می شود.
• بازاریابی در شبکه اجتماعی (Social Media Marketing): امروز در صد بالایی از کاربران  تلفن همراه حداقل در یک شبکه اجتماعی فعالیت دارند بنابراین تبلیغات در شبکه های اجتماعی بیش تر دیده می شود. شبکه های اجتماعی به دلیل ماهیت تعاملی که دارند امکان ارتباط نزدیک بین فروشنده و مشتری به وجود می آید. که این امر باعث افزایش آگاهی برند و تاثیر بسزایی در نرخ تبدیل دارد. 
• ایمیل مارکتینگ(Email Marketing): کاربران تلفن همراه ایمیل خود را نسبت به دیگران کاربران چک می کنند. ایمیل مارکتینگ مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی انحصار موبایل مارکتینگ نیست ولی چون بیش تر کاربران از طریق گوشی هوشمند ایمیل خود را چک می کنند می توان ایمیل مارکتینگ را جز موبایل مارکتینگ دانست. 
• بازاریابی مبتنی بر اپلیکیشن (App-based Marketing): نوعی از موبایل مارکتینگ که با توسعه اپلیکیشن انحصاری برای وب سایت یا فروشگاه اینترنتی انجام می شود و تبلیغات هدفمند در ارتباط با این اپ کاربران را ترغیب می کند که این اپ را دانلود و نصب کنند. 
• تبلیغات درون‌برنامه‌ای (In-App Advertising): در این روش اپلیکیشن تبلیغ کننده با دریافت هزینه ای، تبلیغاتی را حین استفاده کاربر از اپلیکیشن به او نمایش می دهد که از انواع آن می توان تبلیغات بنری در بالا و پایین صفحه ی نمایشگر موبایل، تبلیغات ویدیویی در حین انجام کار با اپلیکیشن نام برد.   
• ایجاد وب سرویس رسپانسیو: در این روش صفحات مختلف سایت برای تمامی سیستم ها از کامپیوتر تا تلفن همراه و تبلت بهینه سازی می شود. در نتیجه با طراحی واکنش گرا (ریسپانسو) سایت به طور خودکار چیدمان بخش ها ی مختلف آن براساس اندازه و نوع صفحه نمایشگر دستگاه تغییر می کند. 
• بازاریابی از طریق QR Code:  کدها (کد پاسخ سریع) توسط کاربران موبایل اسکن می شوند و آن ها را به سایت ، شبکه اجتماعی و ... مشخصی هدایت می کند. امروزه تقریباٌ همه جا در منوی رستوران ها، بلیت ها و ... از QR کدها استفاده می شود. 
• بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی (Location-based Marketing): باتوجه به موقعیت مکانی که کاربر قرار دارد تبلیغات به او نمایش داده می شود. برای مثال اگر در محدود کافه گالری باشید تبلیغات کافه گالری به شما نمایش داده می شود و شما را ترغیب می کند از کافه گالری بازدید کنید. 
• تبلیغات جستجوی موبایلی (Mobile Search Ads): موتورهای جستجوگر به ازای دریافت هزینه ای تبلیغاتی را براساس دستگاه تلفن همراه نمایش می دهند ایجاد تبلیغات جستجوی موبایلی از طریق گوگل ادز و پلتفرم Google AdMob صورت می‌گیرد. این تبلیغات مانند تبلیغات اینترنتی است با این تفاوت که به صورت ریسپانسو می باشد.
• استفاده از واقعیت افزوده (Augmented Reality):در این روش با استفاده از هوش مصنوعی در گوشی همراه خود می توانید نمایی از استفاده محصول را به صورت مجازی مشاهده کنید تا کاربران تصویر ذهنی از استفاده این محصول را داشته باشند. برای مثال برای خرید مبل با استفاده از این روش می توانید مبل مورد نظر را در وب سایت انتخاب کرده وسپس به صورت مجازی آن را در چیدمان خانه خود مشاهده کنید.

7.گوگل ادز:
انجام تبلیغات نقش مهمی در پیشرفت کسب و کار و افزایش فروش شما دارد و مهم ترین اصل در دیجیتال مارکتینگ که مشتریان شما را ببینند، تبلیغات است. پنل های تبلیغاتی که گوگل ادز در اختیار شما قرار می دهد نیازهای شما را برطرف می کند و بهترین راه برای شناساندن برندتان به مخاطب می باشد.

گوگل ادز چگونه کار می کند؟
ابتدا تبلیغ کنندگان از طریق پلتفرم گوگل ادز که شامل تصاویر، نوشتن تبلیغات و ... می باشد تبلیغات هدفمندی ایجاد می کنند سپس محصولات یا خدمات خود را با انتخاب کلمات کلیدی یا عبارات خاص معرفی می کنند. در این مرحله گوگل ادز از سیستم مناقصه استفاده می کند که در آن تبلیغات براساس تعداد کلمات کلیدی انتخاب می شود یعنی به ازای یک کلیک یا هزار کلیک پیشنهاد قیمت داده می شود. رتبه آگهی براساس قیمت پیشنهادی، نرخ کلیک مورد انتظار و ... محاسبه می شود. هرچه جایگاه آگهی در رتبه بالاتر باشد در صفحه نتایج جستجو رتبه بهتری دارد.

8. بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing):
بازاریابی وابسته عملی است که در آن یک شرکت با معرفی و فروش محصولات دیگر شرکت ها هزینه ای دریافت می کنند. این بازاریابی یکی از پرطرفدارترین بازاریابی برای بلاگ ها، پادکست ها، اینفلو ئنسرها و شبکه های اجتماعی می باشد و راهی راحت برای کسب درآمد محسوب می شود. سه رکن اصلی در بازاریابی وابسته وجود دارد:

• فروشنده: به معنی یک کارآفرین یک شرکت یا خرده فروشی که محصولی را ارائه می دهد این محصول می تواند فیزیکی یا آموزش های گوناگون باشد. فروشنده نیاز به مشارکت فعال در بازاریابی ندارد اما ممکن تبلیغ کننده باشد و از تقسیم درآمد با بازاریابان وابسته سود ببرد.
• وابسته: به عنوان تبلیغ کننده ی محصول شناخته می شود بازاریاب وابسته شخص یا شرکتی می باشد که محصول فروشنده را به نحوی جذاب تبلیغ می کند تا مشتری ترغیب شود آن محصول را تهیه کند در واقعه مشتری بالقوه به بازار عرضه می کند.
• مشتری: مشتری بدون آن که اطلاع داشته باشد توسط تبلیغات که بازاریاب وابسته انجام داده است ترغیب می شود محصول را خریداری کنید. زمانی که مصرف کننده محصولی را خریداری کرد فروشنده و بازاریاب وابسته سود آن را تقسم می کنند.

مزایا بازاریابی وابسته:

• درآمد نامحدود:  شما می توانید در زمان هایی پس از اتمام کار یا روزهای تعطیل و در هر زمانی محصول خود را به فروش برسانید این فروش مستلزم مهارت های بازاریابی که باعث درآمدزایی می شود.
• شروع آسان: در این روش شما با در اختیار داشتن شبکه های اجتماعی متنوع می توانید به راحتی کسب و کار خود را راه اندازی کنید یعنی هر فردی این توانایی را دارد که بازاریابی وابسته را شروع کند. برای شروع این کار نیاز به مخاطب زیادی نیست که بعد از گذشت زمان بااستفاده از تکنیک های   بازاریابی تعداد مخاطبان افزایش می یابد.
• مقرون به صرفه بودن: بیش تر مشاغل برای تبلیغات و فروش محصول خود باید هزینه زیادی را پرداخت کنند با استفاده از بازاریابی وابسته می توانند با هزینه کم این کار را انجام دهند و  بسیاری از پلتفرم ها به صورت رایگان وجود دارند که به راحتی می توان در آن تبلیغات و فروش خود را انجام دهند. مانند اینستگرام و ...
• انعطاف پذیری و سهولت: در این روش هر زمانی که جهت رسیدن به اهداف نیاز به تغییر داشتید. به راحتی می توانید این کار را نجام دهید. حتی می توانید ساعت کاری خود را مشخص کنید و همچنین از مقررات و ضوابط شرکت ها در امان هستید.

معایب بازاریابی وابسته:

• رقابت بالا: در این روش رقابت بسیار بالا است چون ممکن بسیاری از سایت این محصول را به فروش برسانند در نتیجه شما باید با ایده های خلاقانه و نو  باید مشتری را به خود جذب کنید که این امر نیاز به مهارت های بازاریابی دارد.
• صرف زمان طولانی برای افزایش مخاطب: برای این که بتوانید از طریق بازاریابی وابسته کسب درآمد کنید، باید یک بازه زمانی مشخص را برای افزایش ترافیک سایت یا افزایش مخاطبان شبکه اجتماعی‌تان در نظر بگیرید.
• عدم اطلاع درباره مشتری: شما به عنوان فروشنده اطلاعی درباره ی این که چه کسی با استفاده از لینک تبلیغ وارد سایت شده و محصول را خریدار کرده ندارید در نتیجه نمی توانید آنالیز های لازم برای افزایش فروش را به راحتی انجام دهید.

9. بازاریابی تاثیرگذار(Influencer Marketing):
بازاریابی تاثیرگذار، بازاریابی است که برای معرفی کسب و کار، خدمات یا محصولات بااستفاده از افرادی که در شبکه های اجتماعی شهرت دارند انجام می شود. این افراد مخاطبان زیادی دارند که از طریق تبلیغات در صفحات خود، محصول یا خدمات شما را معرفی می کنند. این تبلیغات ممکن است به صورت مستقیم و غیر مستقیم انجام گیرد. ممکن یک انفلوئنسر در میان یک فیلم به صورت نامحسوس برند شما را تبلیغ کند یا به صورت مستقیم برند شما را معرفی نماید. در نتیجه می توان گفت یکی از بهترین راه های تبلیغاتی در دنیای گسترده امروزی که همه به نوعی از تکنولوژی و اینترنت استفاده می کنند. بازاریابی تاثیرگذار یا انفلوئنسر می باشد. امروز حجم بسیاری از بازاریابی تاثیرگذار در شبکه اجتماعی انجام می شود که آن ها جایگاه خوبی را برای برندها حفظ می کنند. استفاده از اینفلوئنسر در برنامه های بازاریابی کار آسانی نیست و برای موفقیت نیازمند بودجه ی کافی است.  

انواع انفلوئنسرها:
انفلوئنسرها انواع متفاوتی دارند که آخرین دسته به مهم ترین دسته تبدیل شده است.

• سلبریتی ها یا افراد مشهور: بیش ترین مخاطب را درسطح جهان دارند. برای همکاری با آن ها هزینه زیادی باید پرداخت کنید. بازیگرها، خواننده های مشهور، فوتبالیست ها و... جزو این دسته از افراد هستند.
• متخصصان صنعت و رهبران فکری: این افراد به دلیل تجربه و مهارتشان در حوزه کاری بخصوصی شهرت دارند و می تونند بر مخاطبان خود تاثیر گذار باشند.
• وبلاگ نویس ها و تولیدکنندگان محتوا: مطالب این افراد به دلیل جذابیت موضوع خوانندگان زیادی دارد و افراد زیادی آن ها را درشبکه اجتماعی دنبال می کنند.
• میکرو اینفلوئنسرها: این نوع انفلوئنسرها برحسب میزان دنبال کنندگانش سنجیده می شوند. اینفلوئنسرهایی که 10 هزار تا 100 هزار فالوور بسیار فعال دارند میکرو انفلوئنسر می گویند و بیش تر برندها تمایل دارند با آن ها همکاری کنند. این دسته از انفلوئنسرها نرخ تعاملی بسیاری دارند و به نسبت دنبال کنندگان هزینه دریافتی متفاوتی دارند.

مزایای بازاریابی تاثیرگذار:

• قدرت و کمک به برندسازی 
• جذب مخاطبان جدید
• افزایش فالوور در شبکه اجتماعی
• دریافت بازخورد
• کسب اعتماد و اعتبار
• افزایش فروش
• بازدهی بالا
• افزایش ترافیک و بهبود سئو سایت
• غنی شدن در استراتژی محتوا
• پرداخت هزینه کم تر نسبت به دیگر انفلوئنسرها

معایب بازاریابی تاثیرگذاری:

• احتمال شکست بالا
• نامشخص بودن استراتژی
• پیدا نکردن انفلوئنسر مناسب با کسب و کار
• غیرقابل ارزیابی نتیجه

10. بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) :
در این بازاریابی شما محتوای مورد نظر را که برای مخاطب جذاب است را در اینترنت قرار می دهید و آن را با روش های گوناگونی تبلیغ می کنید. سپس منتظر می مانید تا محتوا مورد توجه مخاطبان قرار گیرد و شروع به اشترک گذاری کنند.در این روش پیام تبلیغاتی را بارها و بارها تکرار نکنید بلکه در زمان و مکان مناسب اجازه دهید محتوا بر اساس کیفیت و جذابیت وایرال شود.    

کاربرد بازاریابی ویروسی:
بازاریابی ویروسی می تواند برای جلب توجه افرادی که به پیام های تبلیغاتی اعتماد ندارند گزینه ی خوبی باشد. چون کاربر تصور می کند محتوایی که به اشتراک گذاشته در حال تبلیغ یک برند نیست.

روش های انتقال محتوا در بازریابی ویروسی:
لازم است بدانید که ویروس ها از چه راه هایی بهتر تکثیر می یابند و چگونه همه گیر می شوند که در ادامه به دو مورد از آن پررداخته می شود.

• روش دهان به دهان: در این روش محصول یا خدمات مورد نظر از طریق اخبار یا شایعات معرفی می شود و با انتقال این اخبار به صورت دهان به دهان تبلیغ محصول انجام می شود. 
• روش کلمه به وب (WOW): در این روش از سایت هایی که اطلاعات شما را به ایمیل دریافت کنندگان ارسال می کند استفاده می شود. در نتیجه با این روش به تبلیغ برند خود می پردازید.

مزایای بازریابی ویروسی: 

• مقرون به صرف بودن هزینه: در این روش مخاطبان پیام شما را وایرال می کنند به همین دلیل برای تبلیغات نیازی به پرداخت هزینه ی بسیاری نیست.  
• رشد کسب و کار: در مدت زمان کم حجم ترافیک افزایش می یابد در نتیجه کسب و کار شما گسترش پیدا می کند.  
• کمک به برند سازی: اگر محتوای شما جذاب و گیرا باشد برند در بین مخاطبان شناخته می شود و به معروف شدن برند کمک می کند. 

معایب بازاریابی ویروسی:

• محدودیت در کنترل: زمانی که محتوا اشتراک گذاری می شود و کنترل آن از دست شما خارج شود به جای این که این محتوای وایرال شده اثر مثبت داشته باشد اثر منفی داشته باشد. برای جلوگیری از آن نمی توان کار زیادی انجام داد. در نتیجه باعث آسیب زدن به برند شما می شود.   
• محدودیت در مخاطبان: به دلیل طیف گسترده ای از مخاطبان که محدوده مخاطبان به درستی تعریف نشده باشد در نتیجه این امر باعث آسیب زدن به نام تجاری شما می شود.

چالش های دیجیتال مارکتینگ:

 الگوریتم ها در دیجیتال مارکتینگ:
یکی از چالش های دیجیتال مارکتینگ این است که وب سایت هایی مانند گوگل و پلتفرم های اجتماعی قوانین دارند که به این قوانین الگوریتم می گویند.که بر اساس این قوانین محتوا نمایش داده می شود اما این الگوریتم ها ثابت نیستند و تغییر می کنند. در نتیجه بازاریابان باید همواره در جریان این تغییرات باشند تا باین چالش مواجه نشوند.

قوانین حریم خصوصی در دیجیتال مارکتینگ:
در دنیای مجازی قوانینی وجود دارد که شرکت ها باید از اطلاعات دیجیتالی افراد محافظت کنند و در صورتی می توانند از اطلاعات کاربر استفاده کنند که از کاربران اجازه گرفته باشند. در نتیجه بازاریابان نمی توانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند و برای جمع آوری اطلاعات و داده ها باید از استراتژی خلاقانه استفاده کنند .

برنامه های مسدودکننده تبلیغاتی در دیجیتال مارکتینگ:
زمانی که در دنیای آنلاین تعداد تبلیغات زیاد شود کاربران به نصب برنامه آنلاین روی می آورند و در نتیجه بازاریاب ها باید سخت تلاش کنند تا تبلیغات سرگرم کننده و خلاقی تهیه کنند تا کاربر از نصب کردن برنامه مسدود کنند منصرف شود و تمایل داشته باشد تبلیغات دنبال کند.

هزینه های دیجیتال مارکتینگ:
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی مانند هر شکلی دیگری از تبلیغات هزینه بر است و همه کسب و کارها ممکن است بودجه کافی برای هزینه کردن تمام قسمت ها دیجیتال مارکتینگ نداشته باشند. پس بازاریابان باید روی استراتژی تمرکز کنند که بیش ترین سود را به همراه داشته باشد یعنی باید مخاطبی را مورد هدف قرار دهند که تبلیغاتشان برای آن سودمند باشد. در نتیجه بازاریابان به جای هزینه برای تبلیغات پرزرق و برق، محتوایی را تولید کنند که مشتری را به خود جذب کنند.

محافظت از کسب و کار آنلاین:
در دنیای کسب و کارهای اینترنتی، حفاظت از داده ها و حضور مجازی کسب و کار برعهده بازاریابان دیجیتال است که این داده ها شامل اطلاعات ارزشمندی است که سارقان می خواهند به این داده ها دسترسی پیدا کنند. در نتیجه بازاریابان دیجیتال مارکتینگ نقش نیروی حفاظتی در دنیای آنلاین را دارند و باید با استفاده از ابزارها و تکنیک های مناسب از داده ها محافظت کنند. مشکل این جاست که سارقان مرتباً از ترفندهایی جدیدی استفاده می کنند. در نتیجه باید از این ترفندها و سیستم های حفاظتی اطلاع داشته باشند.

پیشرفت فناوری در دیجیتال مارکتینگ:
با پیشرفت فناوری در دنیای مجازی کاربران تمایل دارند از ابزارهای جدیدی استفاده کنند در نتیجه بازاریابان باید بر اساس این پیشرفت خود را به روز کنند تا بتوانند محصولات یا خدمات خود را به فروش برسانند. برای مثال اگر بازاریابان از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ آگاهی پیدا کنند می توانند از این فناوری برای تحلیل دقیق داده ها، پیش بینی رفتار مشتریان و بهینه کردن تبلیغات استفاده کنند.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ:

• ابزارهای بازدید، آنالیز و آمار
• ابزارهای تعامل اجتماعی
• ابزارهای بررسی مشتریان محصولات
• ابزارهای وبلاگ نویسی
• ابزارهای مدیریت مشتری
• ابزارهای بررسی آمار بازدیدکنندگان سایت
• ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت 
• ابزار تحقیق کلمات کلیدی
• بررسی رتبه سئو
• لینک های دریافتی رقیبان
• آنالیز تبلیغات کلیکی
• تعامل کاربران باصفحه

استراتژی دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای B2B و B2C:

بازاریابی B2B (Buisness-to-Besisness):

بازاریابی B2B به معنای بازاریابی تجارت به تجارت است به عنوان قدیمی ترین روش های بازاریابی است. در این تجارت محصولات و یا خدماتی را به شرکت های زیر مجموعه خود ارائه می دهند. این شرکت های نیز محصولات یا خدماتی که از آن ها دریافت کرده است را به شرکت های دیگری می فروشند. بازاریابی B2B بر منطق محصول و ویژگی آن تمرکز دارد. یعنی سایر مشاغل را با نام تجاری، محصول یا خدمات خود آشنا کرده و آن ها را به مشتری تبدیل می کند که این بازاریابی از طریق کانال های آنلاین انجام می شود.

استراتژی بازاریابی B2B:

برنامه ایی است که ما برای دستیابی اهداف خود دنبال می کنید استراتژی می گویند در ادامه درباره مهم ترین استراتژی بازاریابی توضیح می دهیم.

جایگاه برند:
برای ایجاد یک استراتژی موثر باید جایگاه برند در بازار و میان مخاطبان را به خوبی درک کنید که این امر توصیفی از نحوه درک مشتری از برند را به شما نشان می دهد.

شناسایی مخاطب هدف:
 این که چه افرادی از این محصول استفاده می کنند به شما کمک می کند که متوجه شوید چگونه مشتری برای خرید اقدام می کند.

بررسی تاکتیک های بازاریابی B2B:
در این استراتژی بازار با دقت بررسی می شود که کسب و کارهای دیگر از چه بازاریابی و تاکتیکی برای جذب مخاطب استفاده می کنند و بعد از تجزیه تحلیل آن از تاکتیک مورد نظر استفاده می کنند.

مزایای بازاریابی B2B: 

• فروش به صورت بازاریابی B2B به صورت عمده و در تعداد بالا انجام می شود در نتیجه سود بیشتری به دست می آورد. 
• قرارداد بین دوطرف معامله امن انجام می شود.
• امکان همکاری و معاملات بلندمدت و دریافت سفارشات ثابت است. 
• رابطه نزدیک بین خریدار و فروشنده نزدیکتر است چون دو طرف قرارداد باید شناخت کافی از هم پیدا کنند و مورد اعتماد هم باشند. 
• خرید منطقی و هدفمند انجام می شود چون حجم پولی که جابه­ جا می شود خیلی بیشتر از یک خرید معمولی است و می تواند بر عملکرد یک مجموعه تاثیر گذار باشد.

 بازاریابی B2C (Business-to-consumer):

بازاریابی B2C یا بازاریابی مصرفی که در لغت به معنای ارتباط مستقیم شرکت ها با مشتریان است. مصرف کننده، همان اشخاص هستند که با هدف استفاده از محصول، آن را خریداری می کنند. در این بازاریابی مشتری تنها به دنبال اهداف شخصی خود از خرید محصول است. در بازاریابی B2C به خوبی می توان سرعت جذب مشتری را افزایش داد اما برای حفظ مشتریان باید برنامه ریزی کرد. هرچه مارکتینگ شما موفق تر باشد فروش محصولات افزایش می یابد.

بازاریابی B2C بر این اساس کار می کند که مشتریان به دنبال کالا یا خدماتی برای رفع نیاز فوری خود هستند یعنی در مدت زمان کم از جزئیات محصول آگاهی پیدا می کنند سپس آن را خریداری می کنند. 

مزایای بازاریابی B2C:

• افزایش بازدید از سایت
• کمک کردن به برندها در افزایش لیست مشترکین. 
• تعاملات دقیق تر با مشتریان 
• رتبه بهتری در موتور جستجوگر 

تفاوت بازاریابی B2B و B2C چیست؟

• بازاریابی B2C نقطه مقابل بازاریابی B2B می باشد، در بازاریابی B2B معامله بین کسب و کار با کسب کار دیگری است ولی در B2C معامله بین اشخاص انجام می گیرد. 
• در بازاریابی B2B فروش به صورت منطقی انجام می گیرد ولی در B2C احساس در تصمیم گیری نقش دارد.
• در بازاریابی B2B اطلاعات باید با جزئیات توضیح داده شود ولی چیزی که در B2C اهمیت دارد، جذابیت اطلاعات و تبلیغات است.
• در بازاریابی B2C فروشنده ممکن یک برند را ترغیب کند اما اگر برند جدیدتری آمد می تواند به راحتی برند قبلی را ترک کند و با برند جدید معلامله کند در این سبک بازاریابی، وفاداری معنایی ندارد. ولی در بازاریابی B2B محتوا و اطلاعات مفیدی در اختیار مشتری قرار می گیرد و وفاداری برای آن ها ارزشمند است.  

بازاریابی برونگرا و درونگرا:

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing):
در این نوع بازاریابی ارتباط بین مشتری و کسب و کار، از طریق خود کسب و کار صورت می گیرد. در این مدل مشتری هیچ اطلاعاتی از خدمات کسب و کار شما ندارند و با استفاده از تبلیغات مستقیم توجه مخاطب را جلب می کنند. یعنی با پرداخت هزینه های بالا تعدادی مشتری جذب می شوند. برای برخی از کسب و کارهای بزرگ با توجه به هزینه ای که دارند. استفاده از روش های بازاریابی برونگرا کاملاٌ گزینه منطقی است.

انواع روش های بازاریابی برونگرا:
به طور کلی بازاریابی برونگرا به شیوه تبلیغات مستقیم انجام می شود.

• تبلیغات ویدیویی: یکی از قدیمی ترین روش های بازاریابی برونگرا می باشد مانند آگهی تبلیغاتی که در شبکه ها پخش میش ود تعداد زیادی از مخاطبین را به خود جذب می کند.
• تبلیغات محیطی: می توان از تبلیغات محیطی به تبلیغات بیلبوردسطح شهر، تبلیغات درون پاساژها و مراکز تجاری بزرگ، تبلیغات اتوبوس و... اشاره کرد. تبلیغات محیطی را اگر یک فرد عادی ببیند مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات هدفمندی نیستند. 
• تبلیغات متنی و تصویری: تبلیغات درون مجله ها و روزنامه ها تبلیغات مستقیم و تا حدودی هدفمند می باشد. از آن جایی که هر فرد بر اساس علایق خود مجله یا روزنامه رو تهیه می کند می توان گفت این تبلیغ تا حدودی هدفمند می باشد. همچنین تبلیغات پیامکی و ارسال ایمیل به عنوان تبلیغات متنی و تصویری به حساب می آیند.
• تبلیغات آنلاین: همه مدل ها می توانند به صورت آنلاین استفاده شوند با این تفاوت تبلیغات در قسمت هایی از شهر که پرتردد هستند تبلیغ نمی شود بلکه در یک وب سایت پر بازدید که با موضوع کاری آن مرتبط می باشد نشر می شود. 

مزایا بازاریابی برونگرا:
یکی از مهم ترین مزیت های این روش برندسازی است که با استفاده از این روش از برند شما آگاه می شوند و آن را می شناسند.

معایب بازاریابی برونگرا:

• هزینه بالا: هزینه بازاریابی برونگرا بسیار زیاد است که هر کسب و کاری نمی توانند از این روش تبلیغات استفاده کنند.
• اثر بخشی و بازدهی کم: زمانی که بدون هدفمندی برای یک جامعه آماری تبلیغات صورت می گیرد نتیجه خوبی نمی گیرد. در نتیجه برای آمار نگرفتن نمی توان از آن به عنوان یک نمونه استفاده کرد.
• پایین بودن نرخ بازگشت سرمایه: در بازاریابی برونگرا به طور کلی نرخ بازگشت سرمایه پایین می باشد.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing): 
که از نام های بازاریابی جاذبه ای و ربایشی استفاده می کنیم. بازاریابی درونگرا به مدلی از بازاریابی می گویند که با هدف جذب مشتریان به محصولات و خدمات انجام می شود. بازاریابی درونگرا مدلی است که برای رسیدن به نتیجه مطلوب نیاز به تلاش مستمر و حرفه ای می باشد که این امر در طول زمان بلند مدت اتفاق می افتد. یکی از اصلی ترین مواردی که که در بازاریابی درونگرا مورد استفاده قرار می گیرد. محتوا می باشد. محتوا شامل متن، مقاله، عکس، ویدیو و فایل صوتی می تواند باشد که در بالا درباره محتوا توضیح داده شده است.

مزایای بازاریابی درونگرا: 

• مقرون به صرفه: یکی از مهم ترین فاکتور برای انتخاب روش بازاریابی میزان هزینه می باشد. در بازاریابی درونگرا هزینه کمتری برای تبلیغات مصرف می شود.در نتیجه این روش مقرون به صرف تر روش بازاریابی برونگرا می باشد.
• هدفمند بودن و بازدهی بالا: هدف بازاریابی درونگرا جذب مخاطب می باشد که در این روش نیازی نیست یک جامعه گسترده با سلایق متنوع را برای بازاریابی درنظر گرفت بلکه مخاطبانان را می توان براساس بازار مصرفی انتخاب کرد که از این طریق بازدهی افزایش می یابد. 
• قابلیت آنالیز و تحلیل: یکی دیگر از مزایای بازاریابی درونگرا امکان تجزیه و تحلیل رفتار مخاطب می باشد که با توجه به نتایج تحلیل می توان برای اقدامت بعدی تصمیم گیری کرد.
• جلب اعتماد مخاطب: یکی از مهم ترین رکن ها در بازاریابی درونگرا، محتوا ارزشمند می باشد که از این طریق مخاطبان را می توان ترغیب کرد. تا شما را دنبال کرد و به دنبال کردن خود ادامه داد. این امر کمک می کند تا افراد بیش تری با کسب و کار شما آشنا شوند در نتیجه فروش بیشتری خواهید داشت. 

معایب بازاریابی درونگر: 

بازاریابی درونگرا برای هر کسب و کاری مناسب نیست چرا که به نگهداری نیاز دارد تا اطمینان حاصل شود که محتویات همیشه پاسخگوی خواسته ها و نیازهای مصرف کننده است. همچنین زمان و انرژی زیادی را باید صرف محتویاتی مناسب کنید که بهترین بازخورد را از سمت مخاطبان دارد و مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل تبدیل می کند.

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا :
تفاوت های بسیاری میان بازاریابی درونگرا و برونگرا وجود دارد. در بازاریابی برونگرا برای جلب توجه مشتری تلاش می کنند. اما در بازاریابی درونگرا تمرکز بر روی خلق تولید محتوای جذاب در وب سایت، برای جذب مشتری است. 

 تفاوت بازاریابی درونگرا و دیجیتال مارکتینگ:
بازاریابان تکنیک های دیجیتال درونگرا را به خدمت می گیرند تا از محتوای آنلاین برای جذب مخاطبان هدف به کار بگیرند. آن ها با به کارگیری وبلاگ و تولید محتوا هدفمند مشتریان را به خود جذب می کنند. بازاریابی درونگرا روشی است که ابزار دیجیتال مارکتینگ به کار می برد تا مشتریان را به صورت آنلاین جذب و نزدیک به کسب و کار کند.

 به دلیل گسترده بودن مباحث دیجیتال مارکتینگ نمی توان تنها در یک مقاله به بررسی آن پرداخت با این حال سعی ما در این بوده است که بتوانیم نکاتی را درباره این مبحث ارائه دهیم تا با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید. در صورت هر گونه سوال یا مشاوره می توانید با ما در تماس باشید.

فرم ارتباط با ما   ارتباط در واتس آپ