باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان که با نام های باشگاه هواداری، باشگاه وفاداری، باشگاه مشتریان وفادار نیز خوانده می شود در واقع یک نرم افزار مدیریت مشتری است. بر خلاف نرم افزار CRM ، که بر روی مدیریت روال پیشرفت انجام کار مشتری در یک سازمان یا کسب و کار تمرکز دارد، نرم افزار باشگاه مشتریان باید بر روی رفتار مشتری تمرکز کند و تحلیل درستی از رفتار مشتریان مانند تعداد دفعات مراجعه مشتری، فاصله بین مراجعات، مقدار خرید، مدت زمان از آخرین خرید، علاقه مندی های مشتریان، عادت های مشتریان و امثال آن داشته باشد تا بتوان بر اساس این تحلیل ها، تصمیمات درست در جهت تشویق مشتری به خرید یا مراجعه بیشتر گرفت و مدل کسب و کار را بر اساس علایق مشتری، نیاز ها و عادات او اصلاح نمود.

در واقع باشگاه مشتریان واحد ارتباطی مشتریان میباشد که توسط سازمان ها برای برقراری ارتباط مستمر و مستقیم با اعضا و ارائه دادنبسته های سودآور با ارزش بالای حفظ شده با آنها راه اندازی و اجرا میشود که هدف نهایی آن افزایش وفاداری مشتریان با ایجاد رابطه عاطفی با آنها میباشد

Chrome

آنالیز و تحلیل اطلاعات

تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان وایجاد یک سناریو جدید برای بهبود عملکرد کسب و کار

امنیت اطلاعات

اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان یک کسب و کاراهمیت زیادی در روند پیشرفت آن دارد از آن رو نگهداری از آن ها حائز اهمیت می باشد

خصوصی سازی

در صورت تغییر اهداف و رویکرد یک کسب و کار با توجه به امکانات موجود، باید بتوان تغییرات را ایجاد و نرم افزار را توسعه داد

سرویس کارت اعتباری

راه اندازی سرویس کارت اعتباری مبتنی بر کارتهای اعتباری و دستگاههای پوز مخصوص، با هدف افزایش فروش در کسب و کار شما

پوزها و دستگاه های تخصصی

تولید کارتهای اختصاصی باشگاه مشتریان و شناسایی مشتریان از طریق دستگاههای پوز مخصوص حتی بدون نیاز به رایانه در فروشگاه

ارسال پیامک های هدفمند

ارسال پیامکهای هدفمند (ارسال اطلاعات عضویت،اطلاعات مربوط به هر تراکنش،نظرسنجی،آفرها و...)به اعضای باشگاه مشتریان حتی به مشتریان لیست سیاه مخابرات

باشگاه مشتریان پیشگام رایان یک نرم افزار باشگاه مشتریان حرفه ای و تخصصی و کاربرپسند مبتنی بر مدرن ترین تکنولوژیهای نرم افزاری و سخت افزاری در زمینه وفادار سازی مشتریان است تا حس وفاداری را در مشتری به کسب و کار شما ایجاد کند و در وقت و هزینه شما صرفه جویی کند.این نرم افزار  دارای نسخه اپلیکیشن موبایل نیز می باشد.به جرات می توان گفت که باشگاه مشتریان پیشگام رایان یکی از کامل ترین و هوشمندانه ترین انواع باشگاه مشتریان است، نرم افزاری که با توجه به نیاز  کسب و کار های گوناگون طراحی شده است.ما به شما این اطمینان را می دهیم که با باشگاه مشتریان پیشگام رایان رضایت مشتریان خود را جلب کرده و برگشت مجدد آن ها قطعی است.

Chrome

برخی از امکانات باشگاه مشتریان پیشگام رایان

  • ثبت نام مشتریان بر اساس کد عضویت
  • نمایش مشخصات کامل پذیرنده بر روی اپلیکیشن (شماره تماس، آدرس، تلگرام، اینستاگرام و وب سایت)
  • عضویت و ثبت تراکنش بر اساس بارکد و بدون نیاز به سخت افزار خاص
  • عضویت مشتری در باشگاه مشتریان بر اساس شماره همراه
  • ثبت مشخصات، نام و نام خانوادگی و تاریخ تولد مشتری در زمان عضویت
  • ثبت تراکنش بر اساس شماره کارت عضویت مشتری
  • ثبت تراکنش بر اساس شماره همراه مشتری
  • نمایش مشخصات مشتری و میزان امتیاز و اعتبار در زمان ثبت تراکنش
  • نمایش اعتبار و تخفیف گرفته شده در زمان ثبت تراکنش
  • نمایش اعتبارات صادر شده و استفاده شده توسط مشتریان
  • نمایش امتیاز دریافتی توسط مشتری برای هر خرید
  • نمایش لیست تراکنش ها و خرید های انجام شده توسط مشتری

  • کاربری آسان، عضویت و ثبت تراکنش ظرف چند ثانیه با چند کلیک
  • امکان عضویت و ثبت تراکنش بصورت همزمان با نرم افزار ویندوز و اپلیکیشن موبایل
  • امکان نصب بر روی تعداد ناحدود ویندوز و ثبت همزمان تراکنش توسط اپراتور های مختلف
  • امکان ثبت همزمان تراکنش در شعب مختلف و برقراری ارتباط بین شعب
  • آپدیت اتوماتیک نرم افزار و نصب نسخه های جدید
  • ثبت تراکنش بر اساس شماره کارت عضویت مشتری

  • در نظر گرفتن تخفیف نقدی برای استفاده در خرید فعلی
  • شارژ اعتبار در کارت مشتری جهت استفاده در مراجعه بعدی
  • دادن امتیاز به مشتری (علاوه بر اعتبار)، بر اساس مبلغ خرید، تعداد دفعات خرید و فاصله بین مراجعات
  • دسته بندی مشتریان بر اساس امتیاز و در نظر گرفتن شرایط تخفیفی و اعتباری خاص برای هر گروه از مشتریان
  • امکان در نظر گرفتن تاریخ انقضا برای اعتبارها و تخفیفات صادر شده

  • تعریف تخفیف بصورت درصدی و نقدی
  • تعریف تخفیف بصورت اعتباری (استفاده در مراجعه بعد) و یا تخفیف نقدی (استفاده در همان خرید)
  • تعریف تخفیف برای خرید های بالاتر از مبلغ مشخص
  • تعریف تخفیف بر اساس تحلیل رفتار مشتری (این تحلیل در سیستم بصورت اتوماتیک محاسبه می شود)
  • تعریف تخفیف و تشویق مشتریانی که مدت زیادی است مراجعه نکرده اند
  • تعریف آفرهای مناسبتی، روز تولد، سالگرد ازدواج و ...
  • تعریف تخفیف و تشویق مشتریان به خرید بیشتر
  • در نظر گرفتن تاریخ انقضاء برای تخفیف های داده شده به مشتریان
  • مشخص کردن گروهی خاص از مشتریان و تعریف آفر برای همان گروه

  • مشاهده مشتریان عضو شده در باشگاه مشتریان و اطلاعات هر مشتری
  • مشاهده ریز عملکرد و تراکنش های مشتریان
  • مشاهده تعداد تماس های گرفته شده برای نظر سنجی و امتیاز داده شده توسط مشتریان
  • مشاهده نظر مشتریان در مورد قیمت، کیفیت و نوع برخورد پذیرنده
  • مشاهده پیشنهادات و انتقادات هر مشتری که توسط اپراتور و در زمان نظر سنجی ثبت می شود.
  • گزارش گرافیکی از اعتبارات صادر شده و استفاده شده در بازه های زمانی مختلف
  • گزارش گرافیکی از آمار بازگشت مشتری و مشتریان جدید
  • گزارش گرافیکی از آفر های تعریف شده و بازخورد آفر ها توسط مشتریان
  • مشخص کردن گروهی خاص از مشتریان و تعریف آفر برای همان گروه

باشگاه مشتریان

رضایت مشتری

باشگاه مشتریان

بهترین قیمت

باشگاه مشتریان

به روز رسانی مداوم

باشگاه مشتریان

پشتیبانی ۲۴ ساعته

تعرفه های باشگاه مشتریان پیشگام رایان

سرویس برنزی

۳۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال /سالانه
  • آنالیز و تحلیل مشتریان
    اپلیکیشن اندروید
    پنل مدیریتی
    تعیین سناریوهای دلخواه

سرویس نقره ای

۵۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال /سالانه
  • آنالیز و تحلیل مشتریان
    اپلیکیشن اندروید
    پنل مدیریتی
    تعیین سناریو دلخواه
    دستگاه پوز
    ۳۰۰ کارت الکترونیکی

سرویس طلایی

۷۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال /سالانه
  • آنالیز و تحلیل مشتریان
    اپلیکیشن اندروید
    پنل مدیریتی
    تعیین سناریو دلخواه
    دستگاه پوز
    ۱۰۰۰ کارت الکترونیکی