وب اینگیج چیست و چه کاربردی دارد؟

webengage
user

نویسنده: ادمین

تاریخ انتشار:1403/04/22 08:00

یک سرویس اتوماسیون بازاریابی در جهان می باشد. این سرویس باعث می شود تا ارتباطات شما با مشتریان بر اساس تعاملات و رفتار آن ها، به بهترین و دقیق ترین شکل ممکن  انجام گیرد.

یک سرویس اتوماسیون بازاریابی در جهان می باشد. این سرویس باعث می شود تا ارتباطات شما با مشتریان بر اساس تعاملات و رفتار آن ها، به بهترین و دقیق ترین شکل ممکن  انجام گیرد. خدمات متنوعی را ارائه می دهد و به کسب و کارها کمک می کند تا یک کمپین شخصی سازی شده داشته باشند و با استفاده از راه های ارتباطی مختلف با کاربران ارتباط برقرار کنند.


وب اینگیج چگونه کار می کند؟  
با استفاده از وب اینگیج ارتباطات شما با مشتریان بر اساس تعاملات و رفتار آن ها به بهترین شکل انجام شود. به طور کلی زمانی که تعداد مشتریان کم باشد تعامل بین صاحب کسب و کارها و مشتریان به راحتی انجام می گیرد اما با بیش تر شدن مشتریان به دلیل محدودیت نیروی انسانی و کمبود زمان کافی، کسب و کارها نمی توانند پشتیبانی درستی انجام دهند. در نتیجه برای داشتن تعامل بین مشتری و صاحب کسب و کار از ابزار وب اینگیج استفاده می شود این ابزار با بررسی رفتار مشتریان می تواند در زمان و مکان مناسبی بازاریابی را انجام دهد برای درک درست وب اینگیج با مثالی آن را توضیح می دهیم.

برای مثال شما سایت فروش لوازم التحریر دارید. کاربرانی وارد سایت شما می شوند محصولی را بررسی می کنند ولی آن را خریداری نمی کنند اگر از ابزار وب اینگیج استفاده کرده باشید ممکن است از او سوالاتی بپرسد برای مثال دلیل خرید نکردن این محصول را می پرسد و کاربر دلیل خرید نکردن این محصول را گران بودن این محصول مطرح می کند. تمام این اطلاعات ذخیره می شود سپس در زمان مناسب مثلا زمانی که شما تخفیف بر روی این محصول گذاشتید پیامی برای آن کاربر ارسال می شود تا کاربر را از تخفیف این محصول با خبر کند.


اهمیت استفاده از وب اینگیج چیست؟
این ابزار به کسب و کارها این امکان را می دهد که پیام های خود را کاملا هوشمندانه و شخصی ارسال کنند. این ابزار پیام ها را به صورت کاملا اتوماتیک و از طریق کانال های ارتباطی مختلف با استفاده از نوتیفیکیشن، پیام های درون برنامه‌ای، پیام های متنی و .. به کاربران ارسال می کنند. در ادامه به بررسی هریک از کانال های ارتباطی می پردازیم.


کانال های ارتباطی وب اینگیج (سرویس های وب انگیج) چیست؟

ایمیل مارکتینگ:
یکی از سرویس های وب اینگیج، ایمیل مارکتینگ است در ایمیل مارکتینگ، برای مخاطبان فرمی ارسال می شود تا اطلاعاتی از آن کسب گردد در نتیجه می توان با توجه به علاقمندی و نیاز مشتری برای آن ها ایمیل های مرتبط ارسال کرد در این روش ایمیل های هرز و اسپم به کاربران ارسال نمی شود در نرم افزار وب اینگیج، با یک ویرایشگر بصری با قابلیت drag-n-drop می توانید کمپین های ایمیل مارکتینگ خود را بدون کد نویسی و در عین حال کاملا شخصی سازی شده طراحی و ارسال کنیدو نرخ کلیک سایت خود را افزایش دهید.

بازاریابی پیامکی:
بازاریابی پیامکی یک استراتژی موثر برای دسترسی مستقیم به مشتریان در دستگاه های تلفن همراه است، زیرا پیام های متنی دارای نرخ باز شدن بالایی هستند و اغلب در عرض چند دقیقه پس از دریافت خوانده می شوند در پلتفرم مارکتینگ اتومیشن وب‌انگیج  به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند کمپین‌های پیامکی ایجاد و مدیریت کنند، فرآیندهای کاری خودکار را راه‌اندازی کنند، مخاطبان خود را تقسیم‌بندی یا سگمنت کنند، ارسال پیامک‌ها را برنامه‌ریزی کنند، و عملکرد تلاش‌های بازاریابی پیامکی خود را تجزیه و تحلیل کنند.

تعامل از طریق واتساپ:
ارسال پیام انبوه در واتس اپ مشکلاتی دارد که از جمله آن ها می توان به محدویت تعداد پیام ارسالی در روز اشاره کرد. در نتیجه باید تعداد پیام های ارسالی در یک روز را کنترل کرد تا از ارسال پیام های اسپم و نامناسب خودداری شود. پلتفرم وب اینگیج این امکان را به شما می دهد تا  به راحتی پیام های انبوه به شماره تلفن های موجود در دفترچه تلفن خود، به صورت اتوماسیونی پیام های متنی، تصویری، ویدیویی و صوتی ارسال کنید.

وب پوش یا پوش نوتیفیکیشن وب:
تا به حال برای شما پیش آمده است که وارد سایتی شده باشید در پایین سمت راست صفحه تبلیغاتی را به شما نشان دهد به این روش تبلیغاتی وب پوش  گفته می شود. زمانی که کاربر مرورگرش را در کامپیوتر باز می کند وب پوش ارسال می شود و نیاز نیست که سایتی وب پوشش آن فعال شده باشد را باز کرده باشید. به دلیل این که فعال کردن پوش نوتیفیکیشن وب نیازی به وارد کردن شماره تلفن و ایمیل نیست در نتیجه احتمال می رود کاربران آن را فعال کرده باشند. پلتفرم وب اینگیج این امکان را برای شما فراهم می کند که بر اساس رفتار مشتریان وب پوش موردنظر به آن ها نمایش داده شود.

پوش موبایل:
در پوش موبایل تمام روند پوش وب در در موبایل انجام می گیرد در واقعه با وارد شدن اپلیکیشنی برای شما پوش موبایل تبلیغاتی نشان داد می شود. شما می توانید با استفاده از وصل کردن وب پوش سیستم به وب اینگیج این پیام تبلیغاتی را برای اپلیکشن خود فعال سازی کنید.

ریتارگتینگ فیسبوک:
در دهه ی 90 کاربران بسیاری به فیسبوک روی آوردند با وجود پلتفرم جدید استفاده از فیس بوک کم رنگ تر شد و جای خود را به پلتفرم های دیگر داد البته الآن هم هنوز طرفداران خود را دارد از این رو در این پلتفرم برای تبلیغات محصولات خود استفاده می کردند در واقعه با وصل کردن حساب تبلیغاتی فیس بوک خود به وب اینگیج به راحتی می توانستند تبلیغات خود را مدیریت کنند.

ریتارگتینگ گوگل:
در این روش شما هزینه ای به گوگل ادز پرداخت می کنید و از او می خواهید تا تبلیغات کسب و کار شما را انجام دهد زمانی که وب اینگیج را به گوگل ادز متصل می کنید رفتار مشتری مورد بررسی قرار می گیرد و بر اساس رفتار نشان داده شده تبلیغات انجام می گیرد و کاربر را به مشتری تبدیل می کند برای مثال کاربری که وارد سایت شده ولی هیچ خریدی نداشته برای اون تبلیغاتی ارسال می شود تا او را ترغیب کند تا از سایت خریدی داشته باشد.

مزایای وب اینگیج چیست؟
در این قسمت به بررسی مزایای استفاده از وب اینگیج می پردازیم.

مدیریت کمپین:
با استفاده وب اینگیج می توانید از صفر تا صد کمپین مورد نظر خود را مدیریت کنید و با استفاده از اطلاعات به دست آمده کمپین خو د را بهبود ببخشید.

تجزیه و تحلیل نتایج کمپین :
وب اینگیج می تواند فعالیت های شما را که در راستای بازاریابی می باشد را تجزیه و تحلیل کند و به شما کمک کند تا نقاط ضعف خود را بیابید و در آینده عملکرد بهتری در تبلیغات داشته باشید.

تقسیم بندی مشتری:
 با استفاده از وب اینگیج مشتریان براساس رفتار مشابه که دارند تقسیم بندی می شوند و در صورت نیاز براساس رفتار نشان داده شده تبلیغات انجام می گیرد.

تست کردن صفحات:
در وب اینگیج شما می توانید چند صفحه یا دو صفحه را با هم مقایسه کنید و نرخ تبدیل صفحات را بررسی کنید و برای بهبود صفحات و بالا رفتن بازدید صفحات از این پلتفرم استفاده کنید.

شخص سازی محتوا:
با استفاده از اطلاعاتی که از مشتریان خود دارید می توانید با استفاده از وب اینگیج تبلیغاتتان را در کانال های ارتباطی مختلف شخصی سازی کنید. و مشتریان بسیاری  را از این طریق جذب کنید.

صرفه جویی در وقت و هزینه:
برای این که بتوانید محصولات خود را به فروش برسانید باید با مشتریان تعامل داشته باشید از این رو اگر به صورت دستی تبلیغات انجام بگیرد هزینه و نیروی انسانی زیادی باید صرف تبلیغات شود اما با استفاده از وب اینگیج در کمترین زمان ممکن می توانید تبلیغات خود را انجام دهید.

چرا وب اینگیج بهترین ابزار مارکتینگ اتومیشن است؟
وب انگیج به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم‌های امنی چنل و کاربردی اتوماسیون بازاریابی شناخته می‌شود. این پلتفرم، بر اساس گزارش G2 به عنوان یکی از پنج برند برتر سرویس اتوماسیون بازاریابی در جهان شناخته شده است و به تلاش می‌کند که برای تمام نیازها و دغدغه‌های کسب و کارها، قابلیت‌های کاربردی ارائه دهد. از طریق به کارگیری وب انگیج، در هر مقیاسی می‌توانید مشتریان را دسته‌بندی کرده و برایشان پیام‌های شخصی‌سازی شده ارسال کنید

اتوماسیون کار ساده ای نیست از این رو باید از نرم افزاری برای بازاریابی اتوماسون استفاده شود که کار با آن راحت باشد که هر کسب و کاری بتواند به راحتی از آن استفاده کند همچین باید نیازهای صاحب کسب و کار را به خوبی برطرف کند.

سرویس وب انگیج با اتوماسیون بازاریابی به شما کمک می‌کند تا در زمان و هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید و تمرکز خود را بر روی دیگر بخش‌های کسب‌وکارتان قرار دهید. همچنین با استفاده از وب انگیج شما می‌توانید تعاملات خود را با مشتریان به بهترین شکل مدیریت کرده، نرخ تبدیل را افزایش دهید و شاهد رشد کسب و کار خود باشید.

برای اطلاعات بیشتر میتوانید با ما در تماس باشید تا شما بتوانید از وب اینگیج استفاده نمایید.

فرم ارتباط با ما   ارتباط در واتس آپ