سؤالات متداول درباره پنل ابری پیشگام کلود

برای تبدیل حساب حقیقی به حقوقی، ابتدا به حساب کاربری خود در ابر پیشگام وارد شوید، سپس منوی پروفایل انتخاب کنید و در بخش اطلاعات سازمان «درخواست پنل سازمانی»  حساب حقوقی را اضافه کرده ، مدارک را بارگزاری کرده و دکمه‌ی ذخیره را بزنید.

بله؛ برای ویرایش اطلاعات خود در قسمت پروفایل کاربری، مشخصات کاربری اقدام کنید. اگر کاربر حقیقی هستید: میتوانید کاربری خود را به حقوقی تبدیل کنید. اگر کاربر حقوقی هستید: پروفایل خود را نمیتوانید به شخص حقیقی تبدیل کنید.

بله برای فعال سازی ورود دو مرحله ای باید از طریق  play store،App store ابتدا Google Authenticator را دانلود  و نصب نمایید. و از طریق فعالسازی این گزینه که در شبکه مستندات موجود هست آن را برای خود راه اندازی کنید.  در این قسمت یک لینک اضافه می شود.

بله، طبق قوانین و آئین نامه مشخص شده در وب سایت پیشگام رایان به آدرس pishgamrayan.com اطلاع رسانی از منقضی شدن یا صفرشدن کیف پول  صورت می گیرد.

خیر، حساب کاربری هر فرد مختص همان فرد است، در صورتی که نیاز به فعال سازی چند حساب کاربری برای افراد مختلف دارید باید از طریق پروفایل کاربری، حساب خود را به حساب سازمانی حقیقی یا سازمان حقوقی تبدیل نمایید. در این قسمت  امکان اضافه کردن افراد دیگر به سازمان و تعریف تعیین سطح دسترسی هر فرد فعال می شود.

با منفی شدن اعتبار کیف پول شما در پیشگام، سرویس‌های فعال مطابق قوانین در صفحه‌ی شرایط استفاده از خدمات ابر پیشگام قطع می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم برای دسترسی به سرویس‌های خود، قبل از اتمام اعتبار حساب، کیف پول خود را شارژ کنید.

شما می‌توانید حساب کاربری خود را به روش های آنلاین، پرداخت کارت به کارت، واریز به حساب، پرداخت نقدی شارژ کنید(اگر درخواست واریز به روش های غیر از شارژ آنلاین دارید لطفا  برای واحد پشتیبانی تیکت بزنید)

برای سازمان های بزرگ امکان عقد قرارداد و روش های تضمینی نیز میسر است.

بله، ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده، علاوه‌بر هزینه‌ی استفاده از محصولات یا خدمات پیشگام‌کلاد به فاکتور شما اضافه می‌شود.

بله، همه‌ی کاربران ابر پیشگام‌ می‌توانند به‌ شکل رایگان از خدمات پشتیبانی طبق قوانین مندرج بند شرایط استفاده و قوانین از ابر پیشگام استفاده نمایند.

شما می‌توانید به‌شکل ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته با مرکز تماس ابر پیشگام‌ در ارتباط باشید؛ برای مشاوره در اجرای زیرساخت و کمک گرفتن در راه‌اندازی سرویس‌های مورد نظرتان، می‌توانید از خدمات کوچ ابری استفاده کنید. برای اطلاعات بیش‌تر صفحه‌ی ...... را ببینید.

بله، سرورهای ابری پیشگام رایان به‌شکل آنی و در کم‌تر از چند دقیقه در اختیارتان قرار می‌گیرد و از همان لحظه قابل استفاده است.

بله، شما می‌توانید به‌تناسب نیاز خود و به‌شکل آنی منابع سرور ابری را افزایش دهید. در نظر داشته باشید که کاهش منابع به دلایل فنی و منطقی قابل نجام نیست.

هر حساب کاربری می‌تواند تا ۱۰ عدد سرور ابری [به‌ازای هر دیتاسنتر ۵ سرور] بسازد. اگر به تعداد بیش‌تری ابرک روی یک دیتاسنتر نیاز دارید از طریق ثبت تیکت برای پشتیبانی و با عقد قرارداد می توانید درخواست افزایش کوتا را برای سازمان خود ثبت کنید.

خیر، شما می‌توانید منابع مورد نظرتان را انتخاب کنید و سرور ابری بسازید، اگه به منابعی بیش‌تر از آن‌چه داخل پنل مشخص‌شده نیاز داشتید باید از طریق درخواست Quota منابع مورد نیاز خود را اعلام کنید و منتظر بررسی و پاسخ واحد فنی باشید.

بله، شما می‌توانید با ساخت یک سرور ابری، چند وب‌سایت مختلف را میزبانی کنید، به‌شرطی که منابع انتخابی زیرساخت شما پاسخ‌گوی نیازتان باشد.

خیر با توجه به اینکه مسئولیت ایجاد و نگهداری از سرویس های pass از جمله rabit  و redis و ... به عهده شرکت ارائه دهنده خدمات ابری است لذا به کاربران سرویس ها دسترسی سطح OS داده نمی شود و صرفا با توجه به نوع سرویس پنل های مدیریتی خود سرویس در اختیار کاربران قرار میگیرد.

بکاپ و اسنپ شات هر دو ابزار مهمی برای محافظت از داده‌ها هستند. به‌شکل معمول بکاپ‌ها برای محافظت داده‌ها به‌دلیل بروز خطای انسانی، خرابی سخت‌افزار یا سایر شرایط پیش‌بینی‌نشده استفاده می‌شوند. به‌عبارت دیگر بکاپ راهی برای بازگرداندن داده‌های شما به حالت قبلی است. در حالی‌که اسنپ‌شات بیش‌تر با هدف کوتاه‌مدت در نسخه‌سازی (Versioning) و در سطح دیسک گرفته می‌شود و وضعیت دقیق Disk را در یک زمان خاص ثبت می‌کند.

در حالت کلی ممکن هست پورت ICMP سرور ابری شما بسته باشد یا با ایجاد هرگونه تغییری روی پورت موردنظر محدودیت ایجاد شود. اگه مشکل‌تان هنوز برطرف نشده می‌توانید از راه تیکت برای با کارشناسان پیشگام‌کلاد در ارتباط باشید.

اگر Flavor سرور شما هنگام روشن شدن وجود نداشته باشد، امکان روشن شدن ابرک شما وجود نخواهد داشت و بدیهی است که روشن شدن آن زمان‌بر خواهد بود.

شما با خرید سرور ابری پیشگام می‌توانید از ۱ تا ۵ گیگابایت پهنای باند [به‌تناسب منابع زیرساخت‌تان] داشته باشید.

در حال حاضر حداکثر ۴ آی‌پی به هر سرور ابری اختصاص داده می‌شود. در نظر داشته باشید که شما به‌طور پیش‌فرض می‌توانید تا ۱۵ آی‌پی را در اختیار داشته باشید. از این‌رو، اگر به تعداد IP بیش‌تری نیاز دارید، باید از طریق پنل درخواست کوتا ثبت کنید.

خیر, در حال حاضر اختصاص IP در پیشگام به‌شکل خودکار انجام می‌شود و امکان درخواست رنج IP میسر نیست.

بله, اگر فرمت فایل سیستم‌عامل شخصی شما Cloud Ready باشد، می‌توانید با آپلود آن در قسمت «سیستم‌عامل شخصی» سرور خود را راه‌اندازی کنید.

Host یا هاستینگ، سرویسی اشتراکی است که روی یک سرور با استفاده از پنل مدیریتی برای استفاده‌ی چند وب‌سایت ارایه می‌شود. در حالی‌که سرور ابری امکان سفارشی‌سازی همه‌ی مراحل ساخت، نصب سیستم‌عامل، اضافه‌کردن فایروال، شبکه‌ی خصوصی، آی‌پی شناور، افزایش و کاهش منابع و … را به‌طور کامل به شما ارایه می‌دهد.

پیشگام‌کلاد به‌شکل مستقیم سرویس هاستینگ ارایه نمی‌دهد، اما شما می‌توانید سرویس هاستینگ (هاست اشتراکی) خود را روی سرورهای ابری راه‌اندازی کنید.

بله، شما می‌توانید با فعال‌سازی قابلیت بکاپ در پنل کاربری [بخش سرور ابری] نسخه‌های پشتیبان مختلفی از زیرساخت خود تهیه کنید. توجه داشته باشید مطابق شرایط استفاده از خدمات ابر پیشگام‌، مسوولیت پشتیبان‌گیری بر عهده‌ی مشتری است.

خیر, در حال حاضر هیچ یک از محصولات با زیرساخت [سرور] خارج از ایران ارایه نمی‌شود.

بله، شما می‌توانید با انتخاب بسته‌ی پایه، از امکانات مختلف پلتفرم ویدیو  ابر پیشگام استفاده کنید؛ برای اطلاع از جزییات امکانات و ویژگی‌های بسته‌ی پایه صفحه‌ی قیمت پلتفرم ویدیو را ببینید.

پیشگام رایان برای استریم ویدیو از پروتکل‌هایی استفاده کرده که امکان دانلود ویدیو را تا حد زیادی برای کاربران سخت می‌کند.

بله؛ برای ایجاد محدودیت در دسترسی می‌توانید از از قابلیت لینک امن پلتفرم ویدیو ابرپیشگام استفاده کنید

بله، شما به‌تناسب انتخاب بسته پایه، رشد، حرفه‌ای یا سازمانی می‌توانید تعداد متفاوتی از کانال را روی پلتفرم ویدیو ابر پیشگام ایجاد کنید. برای اطلاع از تعداد دقیق ظرفیت هر بسته صفحه‌ی قیمت پلتفرم ویدیو را ببینید.

با استفاده از لینک امن می‌توانید امنیت محتوای ویدیویی را تامین کنید. هم‌چنین امکان AES Encrypt نیز به‌شکل پیش‌فرض روی همه‌ی ویدیوها وجود دارد.

بله؛ می‌توانید لینک دانلود ویدیو را در دسترس کاربران خود قرار دهید. البته اگر کاربران لینک را در وب‌سایت‌تان نبینند، به‌‌شکل عادی نمی‌توانند ویدیوها را دانلود کنند.

پخش زنده‌ی ابر پیشگام سرویسی یک‌طرفه است و برای برگزاری رویدادها یا کنفرانس‌های ویدیویی با مخاطب زیاد و یک‌طرفه کاربرد دارد. اما شبکه‌ی همکاران تجاری ما برخی سرویس‌ها را بر این بستر فراهم کرده و امکانات بیش‌تری به پخش زنده اضافه کرده‌اند. برای آگاهی از قابلیت‌های این سرویس می‌‌توانید به صفحه‌ی پخش زنده ابر پیشگام سر بزنید.

از آن‌جایی‌که پخش زنده‌ی ابر پیشگام روی بستر شبکه توزیع محتوا سرویس می‌دهد، بازدیدکننده‌های یک استریم پخش زنده، به سرورهای لبه‌ی پیشگام  متصل می‌شوند و این تعداد در برخی موارد گذشته، به بیش از ۱.۵ میلیون نفر رسیده است.

بله، شما با خرید بسته‌های «رشد»، «حرفه‌ای» و «سازمانی» می‌توانید از قابلیت «افزودن تبیلغات» استفاده کنید.

بله، شما می‌توانید با انتخاب بسته‌ی پایه به برخی از امکانات و ویژگی‌های فضای ابری  دسترسی داشته باشید. در حال حاضر ۵ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی و ۲۰ گیگابایت ترافیک در بسته‌ی پایه و به‌شکل رایگان ارایه می‌شود.

روی محصول فضای ابری محدودیت ایجاد ۵۰ باکت روی هر حساب کاربری وجود دارند. هم‌چنین، روی هر باکت محدودیت تعداد ۳ میلیون و ۷۰۰ هزار فایل وجود دارد. هر دو این محدودیت‌ها با ارسال درخواست Quota قابل افزایش است.

بله. محصول فضای ابری پیشگام‌ کلاد به‌شکل کامل از استاندارد S3 پشتیبانی می‌کند.

بله. در کنار استفاده از API  پیشگام  ، می‌توانید به‌ وسیله‌ی هر نرم‌افزار S3 Compatible، از فضای ابری پیشگام استفاده کنید.

با استفاده از یک Image که در یک رجیستری عمومی مانند Docker Hub یا Quay و یا یک رجیستری شخصی قرار دارد، می‌توانید Image خود را در کانتینر ابری پیشگام به‌کار بگیرید.این امکان در ریجیستری های خود پیشگام نیز فراهم میباشد.

بله. با ارایه‌ی آدرس Registry شخصی خود به‌همراه اطلاعات مربوط به احراز هویت آن، می‌توان Imageهای یک Registry خصوصی را روی کانتینر ابری پیشگام اجرا کرد.

بله. می‌توانید با استفاده از قابلیت‌های کانتینر ابری پیشگام، از منیفست‌های ایجاد شده‌ی خود برای استقرار اپلیکیشن‌تان استفاده کنید.و به زودی در پنل امکان ساخت منیفست هومشند اضافه خواهد شد

بله. شما می‌توانید با ارایه‌ی Git URL، اپلیکیشن خود را به‌شکل مستقیم روی کانتینر ابری پیشگام مستقر کنید

در حال حاظر Postgres موجود میباشد

امکان نصب و راه‌انداری پایگاه داده روی ماشین‌های مجازی (سرویس IaaS یا PaaS و …) همیشه وجود دارد اما باید توجه داشته باشید که در این حالت باید همه‌ی کارهای مرتبط به نصب، راه‌اندازی، به‌روز‌رسانی و مدیریت دیتابیس را به‌طور دستی انجام دهید. در‌ حالی‌که، با استفاده از سرویس دیتابیس ابری پیشگام‌کلاد می‌توانید همه‌ی این کارها را به ارایه‌دهنده بسپارید و بدون نگرانی بابت مدیریت بخش‌های مختلف و متعدد، دیتابیس کسب‌وکارتان را در اختیار داشته باشید. برای مثال در دیتابیس ابری پیشگام‌کلاد این امکان برای شما فراهم می‌شود تا بتوانید با یک کلیک ویژگی High Availability را فعال یا غیرفعال کنید.

همه‌ی کلاسترهای دیتابیس ابری پیشگام دارای قابلیت Automatic Failover هستند و با بروز خطا در نود اصلی آن را با نود دیگری جایگزین می‌کنند. در این حالت به‌دلیل نبودن افزونگی، تنها راه بازگردانی داده و سرویس، بازگردانی از طریق آخرین بکاپ است که به‌طور خودکار انجام می‌شود. با توجه به این‌که بکاپ‌ها در بازه‌های زمانی ۵ دقیقه‌ای گرفته می‌شوند، در بدترین حالت امکان از دست دادن داده‌ی ۵ دقیقه آخر وجود دارد. هم‌چنین، در این حالت باید توجه داشته باشید که مدت زمان Downtime متناسب با حجم دیتابیس می‌تواند افزایش پیدا کند. دیتابیس‌های سینگل نود برای کاربردهای تستی یا محصول‌هایی که به Downtime بالا [بیش از ۵ دقیقه] حساس نیستند، مناسب است. در مقابل، پیاده‌سازی کلاستر دیتابیس با ویژگی High Availability که برای ایجاد افزونگی از Standby Nodeها استفاده می‌کند، با Downtime حدود [کم‌تر از] ۳۰ ثانیه، احتمال از دست رفتن داده‌ها را تا حد نزدیک به صفر کاهش می‌دهد و برای سرویس‌های حساس و با پایداری بالا مناسب است.

تامین امنیت دیتابیس ابری به دو بخش اصلی تقسیم می‌شود:  بخش اول برعهده‌ی پیشگام‌ است که به رعایت تمام موارد و استاندارهای امنیتی در زیرساخت محصول مربوط می‌شود.

اما بخش دوم، بر عهده‌ی کاربر است که به رعایت مواردی مانند «حفاظت از نام‌کاربری و رمز عبور»، «استفاده از گواهی‌نامه‌یSSL»،«تعیین آدرس‌های قابل اعتماد از طریق فایروال» و «اتصال به دیتابیس ابری از طریق شبکه خصوصی» مربوط می‌شود.

خیر، شما باید برای تقسیم بار Read، از Load Balancer استفاده کنید و یا این مورد را در اپلیکیشن خود در نظر بگیرید.

به‌طور مستقیم خیر. مدل قیمت‌گذاری دیتابیس ابری پیشگام بر اساس روش پرداخت به‌ازای مصرف یا PAYG است و شما به‌تناسب میزان مصرف ساعتی از منابع پردازشی، حافظه، دیسک، فضای اشغال‌شده برای بکاپ‌ها و میزان ترافیک مصرفی دیتابیس هزینه‌ی نهایی را پرداخت می‌کنید. اما باید در نظر داشته باشید که تعداد کوئری‌ها در میزان ترافیک تاثیرگذار است و می‌تواند سبب افزایش مبلغ فاکتور شما شود.

مدت زمان نگهدای تمامی بک آپ ها توسط کاربر مشخص می شود.