سؤالات متداول درباره سامانه پیامکی پیشگام رایان

پس از ثبت‌نام در پنل پیامک پیشگام رایان، از طریق بخش «احراز هویت» در پنل کاربری، مدارک و اطلاعات موردنیاز را تکمیل و بارگذاری کنید. پس از بررسی و تأیید توسط کارشناسان، حساب کاربری شما فعال شده و امکان استفاده از تمامی خدمات پنل فراهم خواهد شد.

بله، امکان ویرایش بخشی از اطلاعات از طریق پنل کاربری وجود دارد. در صورت تغییر اطلاعات هویتی یا حقوقی، ممکن است برای حفظ امنیت و صحت اطلاعات، مدارک مجدداً توسط کارشناسان بررسی و تأیید شوند.

خیر، ثبت‌نام و احراز هویت در پنل پیامک پیشگام رایان بدون هزینه انجام می‌شود و تنها در صورت نیاز به استفاده از خدمات، می‌توانید حساب کاربری خود را شارژ کرده و از امکانات پنل بهره‌مند شوید.

بله، پس از تکمیل فرآیند احراز هویت و فعال‌سازی حساب کاربری، با شارژ پنل می‌توانید بلافاصله از تمامی امکانات پنل پیامک استفاده کنید.

خیر، فقط یک‌سری مدارک پایه لازم است که پس از ثبت درخواست، لیست دقیق آن به شما ارسال می‌شود تا در سریع‌ترین زمان ممکن پنل شما ساخته شود.

پس از ورود به پنل کاربری، از بخش «شارژ حساب» می‌توانید به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی، اعتبار موردنیاز خود را خریداری کرده و بلافاصله از آن برای ارسال پیامک استفاده کنید.

هزینه ارسال پیامک بر اساس نوع خط ارسال، اپراتور مقصد، نوع پیامک (تبلیغاتی یا خدماتی) و تعداد پیامک‌های ارسالی محاسبه می‌شود. تمامی تعرفه‌ها به‌صورت شفاف در پنل کاربری قابل مشاهده هستند.

بله، مطابق قوانین مالیاتی کشور، مالیات بر ارزش‌افزوده به هزینه خدمات اضافه شده و در فاکتور نهایی به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

بله، در صورت درخواست فاکتور رسمی و تکمیل اطلاعات حقوقی یا حقیقی، فاکتور مطابق قوانین مالیاتی صادر و در سامانه مؤدیان ثبت می‌شود. برای دریافت فاکتور رسمی، اطلاعات مالیاتی مجموعه باید به‌صورت کامل و صحیح در اختیار واحد مالی قرار گیرد.

خیر، برای راحتی شما قیمت هر عدد پیامک اعلام می‌شود و شما هر تعداد که نیاز دارید می‌توانید ارسال کنید؛ نیازی به خرید پکیج ثابت نیست.

بله، تمامی کاربران پنل پیامک پیشگام رایان می‌توانند از خدمات پشتیبانی، آموزش و راهنمایی کارشناسان به‌صورت رایگان استفاده کنند.

بله، تمامی کاربران می‌توانند در ساعات کاری از طریق تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی پیشگام رایان ارتباط برقرار کرده و پاسخ سؤالات فنی و آموزشی خود را دریافت کنند.

خیر، آموزش کامل استفاده از پنل به شما داده می‌شود و در هر مرحله که به کمک نیاز داشته باشید، تیم پشتیبانی در دسترس است.

مشکلی نیست؛ می‌توانید با تیم مارکتینگ ما هماهنگ شوید تا در انتخاب متن پیام کمک کرده و ارسال‌ها را برای شما انجام دهند.

بله، پنل پیامک پیشگام رایان از API اختصاصی برای اتصال به انواع نرم‌افزارها، وب‌سایت‌ها و سامانه‌های سازمانی پشتیبانی می‌کند. همچنین افزونه‌های آماده برای بسیاری از سیستم‌های مدیریت محتوا و فروشگاه‌سازها نیز ارائه شده است.

پنل پیامک پیشگام رایان با ارائه پنل کاربری ساده و حرفه‌ای، سرعت و پایداری بالا در ارسال پیامک، تعرفه‌های رقابتی، امکان ارسال پیامک خدماتی و تبلیغاتی، API اختصاصی، افزونه‌های آماده، قابلیت اتصال به نرم‌افزارها و وب‌سایت‌ها، اتصال به دستگاه باشگاه مشتریان، گزارش‌گیری دقیق، پشتیبانی تخصصی رایگان و امکان دریافت پنل نمایندگی، راهکاری کامل برای مدیریت ارتباط با مشتریان و توسعه بازاریابی پیامکی کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.

برای تهیه دستگاه باشگاه مشتریان کافی است با واحد فروش پیشگام رایان تماس بگیرید یا درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان فروش با توجه به نیاز کسب‌وکار شما، مناسب‌ترین راهکار و شرایط خرید را ارائه دهند.

بله، پنل پیامکی پیشگام رایان به‌طور کامل با دستگاه باشگاه مشتریان سازگار بوده و امکان ارسال خودکار پیامک‌های خوشامدگویی، اطلاع‌رسانی، تبریک مناسبت‌ها، امتیازدهی و سایر پیام‌های مرتبط با باشگاه مشتریان را فراهم می‌کند.

ارسال انبوه برای ارسال پیامک به بانک شماره‌های از پیش آماده یا مخاطبان مشخص و بر اساس فیلترهای محدودتر مانند جنسیت، کدپستی، پیش‌شماره و انتخاب محدوده موردنظر روی نقشه استفاده می‌شود و مناسب کمپین‌های تبلیغاتی گسترده است. اما ارسال لایو بر اساس حضور لحظه‌ای کاربران در یک محدوده جغرافیایی انجام می‌شود و پیامک را به افرادی ارسال می‌کند که در همان زمان در محدوده انتخابی حضور دارند؛ بنابراین امکان هدف‌گیری دقیق‌تر و اثربخشی بالاتر را فراهم می‌کند.

سرویس‌های LBA، BTS و LBS هر سه برای ارسال پیامک بر اساس موقعیت مکانی کاربران استفاده می‌شوند، اما از نظر نحوه اجرا، دقت و امکانات تفاوت‌های مهمی دارند. دقیق‌ترین روش، ارسال لایو LBA است که امکان هدف‌گذاری بر اساس موقعیت مکانی کاربران را به تفکیک شاغل، ساکن یا مراجع بودن فرد، جنسیت، بازه سنی، برند تلفن همراه و پیش‌شماره در اختیار شما قرار می‌دهد. در این سرویس، کاربر می‌تواند محدوده ارسال، فیلترهای موردنظر و زمان اجرای کمپین را مستقیماً از طریق پنل مدیریت کند و گزارش ارسال را به‌صورت لحظه‌ای و با شناسه اپراتور مشاهده کند. این سرویس امکان جلوگیری از ارسال تکراری به دریافت‌کنندگان را نیز دارد. در ارسال BTS که تنها برای اپراتور ایرانسل ارائه می‌شود، پیامک به کاربرانی ارسال می‌گردد که در ۴۸ ساعت گذشته در محدوده جغرافیایی انتخاب‌شده حضور داشته‌اند. برای استفاده از سرویس ارسال لایو LBS، لازم است حداقل ۴۸ ساعت قبل، درخواست ارسال ثبت شود تا پس از بررسی و تأیید، ارسال برای کاربر تنظیم گردد. در این نوع ارسال، کاربر امکان تنظیم مستقیم کمپین، مدیریت فرآیند ارسال، مشاهده گزارش‌های مانیتورینگ و دریافت گزارش با شناسه اپراتور را ندارد و تنوع فیلترهای هدف‌گذاری نیز نسبت به سرویس LBA کمتر است. به‌طور خلاصه، مهم‌ترین مزیت LBA نسبت به BTS و LBS، دقت بالاتر، امکانات بیشتر برای هدف‌گذاری، مدیریت کامل کمپین توسط کاربر و دسترسی به گزارش‌های لحظه‌ای ارسال است.

بله، کاربر می‌تواند محدوده جغرافیایی، زمان ارسال، متن پیامک و سایر تنظیمات قابل ارائه در سامانه را مدیریت کرده و متناسب با نیاز خود کمپین را اجرا کند.

بله، برای فعال‌سازی و استفاده از سرویس LBA معمولاً لازم است درخواست اولیه ثبت و پس از بررسی و تأیید، دسترسی سرویس برای پنل کاربر فعال شود.

بله، پس از اجرای کمپین، گزارش‌های مربوط به وضعیت ارسال، تعداد پیامک‌های ارسال‌شده و سایر اطلاعات قابل ارائه از طریق پنل در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

با انتخاب محدوده جغرافیایی موردنظر و استفاده از فیلترهایی مانند بازه سنی، جنسیت، برند تلفن همراه، ساکن یا شاغل یا مراجع بودن مخاطبان، شعاع انتخاب و زمان حضور کاربران، می‌توان مخاطبان هدف را با دقت بیشتری انتخاب و اثربخشی کمپین را افزایش داد.

حداقل و حداکثر شعاع انتخابی بسته به اپراتور و نوع سرویس LBA متفاوت است و هنگام ثبت کمپین، محدوده‌های قابل انتخاب در سامانه نمایش داده می‌شود.

خیر، در حالت استاندارد برای جلوگیری از ارسال‌های تکراری، مکانیزم‌های کنترلی در سرویس اعمال می‌شود؛ با این حال نحوه عملکرد می‌تواند بر اساس تنظیمات کمپین و قوانین اپراتور متفاوت باشد.

بسته به امکانات پنل، می‌توانید از فیلترهایی مانند استان، شهر، منطقه، کدپستی، پیش‌شماره، جنسیت، مشاغل، اپراتور، بانک شماره‌های هدف و سایر فیلترهای موجود استفاده کنید.

بله، بانک شماره مشاغل به تفکیک اصناف و حوزه‌های شغلی مختلف در پنل قابل استفاده است تا بتوانید پیامک‌های تبلیغاتی را دقیق‌تر برای کسب‌وکارهای هدف ارسال کنید.

بله، این امکان در پنل فراهم است و می‌توانید مخاطبان خود را بر اساس کدپستی، پیش‌شماره تلفن، جنسیت و سایر فیلترهای موجود انتخاب و پیامک ارسال کنید.

تعرفه خطوط بر اساس نوع خط، اختصاصی یا خدماتی بودن، سفارشی یا رند بودن و کوتاهی تعداد ارقام خط تعیین می‌شود.

خط اختصاصی شماره‌ای است که به‌صورت انحصاری در اختیار یک مجموعه قرار می‌گیرد و برای ارسال پیامک استفاده می‌شود. خط خدماتی علاوه بر اختصاصی بودن، امکان ارسال پیامک به شماره‌های موجود در لیست سیاه را نیز برای باشگاه مشتریان، پیامک‌های اطلاع‌رسانی و OTP فراهم می‌کند؛ البته استفاده از آن مستلزم احراز شرایط و دریافت تأییدیه‌های لازم است.

ارسال انبوه، ارسال هم‌زمان یک پیامک به تعداد زیادی از مخاطبان است و برای تبلیغات، اطلاع‌رسانی، معرفی محصولات، جشنواره‌ها و کمپین‌های بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بانک شماره‌ها معمولاً بر اساس استان، شهر، منطقه، کدپستی، پیش‌شماره، جنسیت، اپراتور، اصناف و مشاغل، نوع فعالیت و سایر دسته‌بندی‌های کاربردی قابل تفکیک و انتخاب هستند.

بله، ارسال پیامک به‌صورت صوتی هم قابلیت تبلیغات و بازاریابی دارد و هم می‌تواند به‌صورت اطلاع‌رسانی (OTP/سرویسی) از طریق وب‌سرویس امکان‌پذیر باشد.

برای استفاده از ماژول ارسال صوتی باید درخواست خود را به کارشناسان مربوطه ارجاع دهید تا سرخط صوتی متناسب با نوع ارسال (تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی) برای شما فعال شده و ارسال پیامک‌هایتان انجام شود.

بله، پنل پیامکی پیشگام امکان ارسال پیامک داخل پیام‌رسان‌هایی مانند بله را برای شما فراهم می‌سازد.

برای استفاده از سرویس ارسال پیامک داخل بله باید درخواست خود را به کارشناسان مربوطه ارجاع دهید تا بازوی بله برای شما ایجاد و فعال‌سازی شود.

سرویس ارسال پیامک داخل بله تمامی قابلیت‌ها و منوهای پنل پیامک و ارسال پیامک را پشتیبانی می‌کند.

ارسال پیامک داخل بله شامل اُتی‌پی، باشگاه مشتریان، ارسال انبوه تبلیغاتی، ارسال لایو و موارد مشابه می‌شود.

برای دریافت پنل نمایندگی کافی است درخواست خود را از طریق واحد فروش پیشگام رایان ثبت کنید. پس از بررسی شرایط همکاری، اطلاعات کامل مربوط به پنل نمایندگی، امکانات و شرایط همکاری در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

بله، پنل نمایندگی یک پنل سازمان‌محور است که نماینده بسته به نیاز خود می‌تواند به‌صورت نامحدود کاربر ایجاد و احراز کند و برای هر کاربر، خط خدماتی دریافت نماید. سپس با همان خط خدماتی که به نام کاربر احراز شده است، ارسال پیامک انجام می‌شود.

بله، پنل نمایندگی به‌صورت حقیقی یا حقوقی تنظیم می‌شود و پس از تأیید پیش‌قرارداد تنظیم‌شده توسط مشتری و دریافت وجه ضمانت برای انجام حسن تعهدات، کاربری به‌صورت نمایندگی فعال و در اختیار مخاطب قرار می‌گیرد.

به این دلیل که احتمالاً از ریسلرها استفاده می‌کردید و آن‌ها امکانات کمتری نسبت به پنل اصلی می‌توانند ارائه دهند.

به این دلیل که در سرویس لایو امکانات بیشتری در دسترس شماست؛ مانند انتخاب جنسیت مخاطب، انتخاب برند تلفن همراه مخاطب و همچنین انتخاب لوکیشن خاص که هر فردی وارد آن محدوده شود، ارسال برایش انجام می‌شود.

بله، می‌توانیم برای شما تنظیم کنیم؛ مشابه اسنپ و دیجی‌کالا، مسک تبلیغاتی برایتان قرار می‌گیرد.

بله، انجام می‌دهیم؛ فقط این سرویس یک‌سری قوانین خاص خودش را دارد و کاملاً مشابه ارسال پیامک متنی نیست.